sujet Commande dans gérer mon offre mobile

Commande

didine29 — Sun, 13 Sep 2015 06:39:50 GMT

bonjour,

j ai commandé hier matin un téléphone + forfait avec portabilité du numéro mais depuis je n ai reçu aucun mail de confirmation... Je ne sais donc même pas si ma commande à bien été prise en compte surtout que le site buggé beaucoup hier ...

Re : Commande

johann — Sun, 13 Sep 2015 07:55:04 GMT

Salut

Regarde si le mail de confirmation, ne se trouve pas dans

les indésirables.

Re : Commande

didine29 — Sun, 13 Sep 2015 10:15:30 GMT

C est déjà fait mais rien non plus ...

Re : Commande

johann — Sun, 13 Sep 2015 10:18:36 GMT

@didine29

Et depuis ton espace client/suivi commande, tu as pas de trace

Sinon, faut attendre demain, afin qu'un webconseiller consulte

ton dossier.

Re : Commande

didine29 — Sun, 13 Sep 2015 10:28:06 GMT

Rien non plus ! Le problème c est que hier soir j ai parlé avec un web conseiller qui m a dit qu il ne pouvait pas me dire si ma commande avait bien été prise en compte ou pas ... Ce que je trouve bizarre ... Et m a dit d attendre ce matin et que si aucun mail refaire la commande ce que j ai essayé mais impossible ça me dit que mon numéro de Rio est déjà utilisé et mon Rib également ...