sujet Re : Annuler ma commande dans gérer mon offre mobile

Annuler ma commande

Max39110 — Mon, 14 Sep 2015 11:35:05 GMT

bonjour ,
Hier soir j'ai commander un iPhone 6s ainsi qu'un forfait origamis 8g internet sur le site orange .
A la fin de ma commande le site ma afficher " la boutique en ligne n'est pas disponible pour le moment "
J'ai donc recommencer 2 heures plus tard et le site ma redi la même chose ..
Le problème c'est que ce matin j'ai ressu deux messages de orange qui me disait de suivre ma commande !
Je voudrais juste annuler une commande sur les deux car je ne veux pas recevoir 2 iPhone 6s ..
Comment faire ? Aider moi si vous plait merci

Re : Annuler ma commande

johann — Mon, 14 Sep 2015 13:30:51 GMT

Salut

Apparemment, tu es pas le seul, qui a rencontrer le problème

d'autres cas ont été signalés

Exp: http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/probleme-pr%C3%A9commande-iphone-6S/m-p/676296

En pemier, je dirais de voir la question avec le service client

le mieux au 3970

Sinon, attendre l'intervention d'un webconseiller

Re : Annuler ma commande

MathieuC — Tue, 15 Sep 2015 10:42:15 GMT

Bonjour @Max39110,

Je prends en charge votre demande concernant votre commande d'un iPhone 6s.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et les 2 numéros de commande.

Bonne journée.

MathieuC