sujet Re : Besoin d'aide dans gérer mon offre mobile

Besoin d'aide

Angel1 — Thu, 17 Sep 2015 07:57:37 GMT

Bonjour, au début du mois j'ai acheté une mobicarte, le problème j'ai renvoyé seulement le coupon est non la photocopie de ma carte d'identité comment je fait ??

Re : Besoin d'aide

johann — Thu, 17 Sep 2015 08:02:29 GMT

@Angel1 a écrit :
Bonjour, au début du mois j'ai acheté une mobicarte, le problème j'ai renvoyé seulement le coupon est non la photocopie de ma carte d'identité comment je fait ??

Salut

Attendre l'intervention d'un webconseiller

Re : Besoin d'aide

Angel1 — Thu, 17 Sep 2015 08:24:59 GMT

D'accord est quand est-ce que je vais l'avoir, la ligne se coupe le 28/09 j'en ai vraiment besoin

Re : Besoin d'aide

johann — Thu, 17 Sep 2015 08:53:28 GMT

@Angel1 a écrit :
D'accord est quand est-ce que je vais l'avoir, la ligne se coupe le 28/09 j'en ai vraiment besoin

En principe, quand il lira le fil, il prendra contact avec toi

Sinon, si tu as une autre possibilité, prend contact avec le service client

au 3970

Re : Besoin d'aide

FranckD — Thu, 17 Sep 2015 09:05:01 GMT

@Angel1 Bonjour,

Vous avez souscrit à une offre Mobicarte et avez oublié de joindre la copie de votre pièce d'identité.

Je vous invite à retourner la copie à cette adresse mail : coupon.mobile@orange.com. En précisant votre numéro de mobile.

Bonne journée,

frankD