sujet Re : Comment annuler une commande ? dans gérer mon offre mobile

Comment annuler une commande ?

azoxxo — Fri, 18 Sep 2015 16:07:49 GMT

Apparement c'est une chose pas facile chez orange !!!

Au tel. ont me balade d'une personne a une autre, quant ont me coupe pas directement... Il y a un web chat qui apparement ne fonctionne pas...

Stop les pages web qui tourne en boucle...

Pourtant ma commande date de moins de 12h... et en plus au tel ont m'a dit que je pouvais pas avoir le forfait que j'ai commandé.. J'ai reçu tous les documents pourtant.

C'EST CONFUS TOUT CELA ????????

Re : Comment annuler une commande ?

johann — Fri, 18 Sep 2015 16:14:40 GMT

Salut

Voir avec le service client, ou attendre l'intervention d'un webconseiller.

Re : Comment annuler une commande ?

azoxxo — Fri, 18 Sep 2015 16:15:52 GMT

j'ai racroché au bout de 26mn d'attente !!!!!!

Re : Comment annuler une commande ?

johann — Fri, 18 Sep 2015 16:21:58 GMT

@azoxxo a écrit :
j'ai racroché au bout de 26mn d'attente !!!!!!

Sinon, tente ta chance en boutique.

En complément : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels&q=annuler+commande

Re : Comment annuler une commande ?

azoxxo — Fri, 18 Sep 2015 16:29:10 GMT

Je viens finalement de ravoir la personne qui m'a fait attendre pendant 26mn, et qui m'a dit que la rétractation était faite... Mais ce n'est pas possible d'avoir une confirmation écrite par email...

Donc je n'ai plus qu'a attendre et payer si ce n'est pas fait...?

Il semblerait que d'être déja client orange n'arrange pas les choses...