sujet Re : numéro de commande perdu dans gérer mon offre mobile

numéro de commande perdu

Fabienne62110 — Wed, 09 Oct 2013 11:16:32 GMT

bonjour j'ai perdu mon numéro de commande et j'aimerai suivre m commande comment puis-je le retrouvé s'il vous plait ?

Re : numéro de commande perdu

MathieuC — Wed, 09 Oct 2013 14:21:32 GMT

Bonjour Fabienne62110,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom, adresse postale ainsi que votre date de naissance.

Bonne journée.

MathieuC

Re : numéro de commande perdu

ChrisGil — Thu, 17 Oct 2013 20:16:05 GMT

bonsoir,

J"ai perdu toute trace de ma commande d'un mobile Nokia Bic avec mobicarte (c'était une offre orange, passée le 16 octobre 2013 à 14h34 exactement dans mon espace client orange;

en effet celle_ci était adressée à mon petit fils dont l'adresse est différente de la mienne.

Il m'était demandée si l'adresse de facturation était différente, à quoi j'ai répondu oui,

j'ai rentré son adresse ensuite; la commande a été validée, mais ni mon petit fils ni moi n'avons eu le premier mail de confirmation de cette commande

Comment puis-je récupérer le numéro de cette commande afin de la suivre ?

Merci de votre reponse

Re : numéro de commande perdu

MathieuC — Fri, 18 Oct 2013 12:08:34 GMT

Bonjour ChrisGil,

Je prends également en charge votre demande.

Merci de me communiquer par message privé votre nom, prénom, adresse postale ainsi que votre date de naissance.

Bonne journée.

MathieuC

Re : numéro de commande perdu

Adama-S60 — Sat, 08 Mar 2014 20:03:59 GMT

Bonjour ,

Excusé moi j'ai aussi perdu mon numero de commande pour echangé mon portable suite a un disfonctionnement

numéro de commande perdu

kikibil — Thu, 08 May 2014 06:50:38 GMT

Bonjour,

Moi aussi j'ai perdu mon n° de commande pour une multiligne.

comment puis-je faire?

Merci

Re : numéro de commande perdu

FrancoisP — Tue, 13 May 2014 13:25:40 GMT

Bonjour,

je peux vous aider à retrouver le n° de commande.

Pour que je puisse vous communiquer cette information, je vous invite à m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale, éventuellement n° de tel. fixe ou mobile si vous le connaissez).

à bientôt,

François

Numéro de commande perdu

Amrouche93800 — Sun, 07 Sep 2014 14:31:09 GMT

Bonjour pourriez- vous m'aidez à retrouver mon Numéro de commane Merci

Numéro de commande non reçu

sev64600 — Mon, 08 Sep 2014 08:23:44 GMT

bonjour

j'ai passé commande en ligne d'un téléphone avec souscription d'un forfait et portabilité du numéro hier entre 17 18h. les démarches d'inscription se sont bien passées jusqu'au bout m'indiquant même la date de livraison de téléphone au point relais choisi.

je n'ai pas reçu d'email de confirmation de cette commande.

voulant etre sur que cette commande était bien prise en compte ce matin j'ai cherché sur le suivi de commande en ligne et essayer de contacter le service client en ligne mais on me demande à chaque fois un numéro de commande ou d'abonnement,mais je n'ai rien de cela.

pouvez vous m'aider ou m'orienter sur un service ou un numéro de téléphone qui ne me demandera pas pour m'identifier un numéro de commande que je n'ai pas reçu jusqu'à maintenant.

merci pour votre aide.

cordialement

Re : Numéro de commande non reçu

Adam_S — Wed, 10 Sep 2014 08:27:20 GMT

Bonjour @sev64600, @Amrouche93800,

Afin de vous renseigner sur l'état de votre commande, merci de me fournir par message privé:

- Vos nom et prénom,

- Vos numéros de mobile et de compte client

Bonne journée avec Orange,
Adam_S

Re : accuse de recption de commande en ligne non reçu

Adam_S — Wed, 10 Sep 2014 10:09:25 GMT

sev64600,

Je vous invite à consulter vos messages privés afin de consulter la réponse apportée.

Merci et bonne journée,

Adam_S

Numéro de commande en ligne non reçu

sofix — Sat, 18 Oct 2014 18:43:51 GMT

Bonjour

J'ai commandé une Femtocel sur internet et je n'ai pas reçu mon numéro de commande par mail.

Je n'ai toujours pas reçu ma commende au bout de 7 jours. Comment puis je avoir mon numéro de commande?

Merci

Re : Numéro de commande en ligne non reçu

Marine_D — Mon, 20 Oct 2014 08:33:54 GMT

Bonjour @sofix,

Je vous propose mon aide concernant votre commande.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse mail et postale.

Bonne journée,

Marine_D

Re : Numéro de commande en ligne non reçu

Nassim — Mon, 09 Mar 2015 16:28:40 GMT

Bonjour suite a l'achat d'un forfait mobile+portable je n'es pas recut de confirmation de commande pourtant toute les etapes ce sont d"érouler avec sucés. je no posséde ni de numero ni de code client car c'est la premiére fois que je souscrit chez vous. j'ai utiliser le compte Orange de mes parents. Merci malrger mon mécontentement. je suis sencer recevoir mon mobile mercredi a la boutique Orange de Noisy le Grand

Re : Numéro de commande en ligne non reçu

J3SSY — Wed, 11 Mar 2015 11:47:14 GMT

Bonjour @Nassim ,

Je vous propose mon aide concernant votre commande et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Adresse postale,

- Date de naissance,

- Adresse Mail.

J3SSY

Re : numéro de commande perdu

yolaine110112 — Sun, 06 Sep 2015 14:55:56 GMT

Bonjours j'ai perdu mon numero de commande pour des cartes sim ? comment pui-je faire ,,

Re : numéro de commande perdu

AlexandreK — Mon, 07 Sep 2015 13:30:48 GMT

Bonjour yolaine110112,

Vous avez égaré votre numéro de commande concernant des carte SIM. Afin que je puisse prendre en charge votre dossier,merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

Bonne journée,

AlexandreK

Re : numéro de commande perdu

Kiki12 — Wed, 09 Sep 2015 10:22:36 GMT

Bonjour,

J'ai également perdu mon numéro de commande pour une offre M6 Mobile. Comme dois-je procéder pour le retrouver ?

Par avance merci ! : D

Re : numéro de commande perdu

Kevin_ — Fri, 11 Sep 2015 08:19:45 GMT

Bonjour @Kiki12,

Vous nous contactez afin de récupérer votre numéro de commande.

Merci de m'indiquer par message privé vos : nom, prénom, adresse mail, date de naissance, numéro de mobile et numéro de client.

Bonne journée,

Kevin_

Re : numéro de commande perdu

Kevin_ — Tue, 15 Sep 2015 08:02:57 GMT

Bonjour @Kiki12,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées. Afin de répondre à votre demande, merci de me les communiquer par message privé.

Bonne journée,

Kevin_