sujet Re : Commande nouvelle ligne mobile dans gérer mon offre mobile

Commande nouvelle ligne mobile

DDES35 — Wed, 20 Nov 2013 10:19:40 GMT

Bonjour,

j'ai commandé une nouvelle ligne pour un Iphone 5 le 05 novembre dernier sous le numéro X005259703.

J'ai reçu le 08 la carte nanosim. Pas de probleme jusque là.

Depuis j'attends le courrier pour le contrat et les processus d'activation....

Cela devient exaspérant. Et pas moyen de savoir au 3970 (quand on parvient à avoir quelqu'un en ligne) ou en est le dossier....

Qui peut m'aider?

Denis

Re : Commande nouvelle ligne mobile

Manon_S — Wed, 20 Nov 2013 15:19:04 GMT

Bonjour DDES35,

Avez-vous vérifié votre boîte de réception ainsi que vos spams ?

Si vous ne le trouvez pas, je peux vous le renvoyer et procéder à l'activation de votre carte SIM.

Pour ce faire, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro client, date de naissance et adresse postale.

Bonne journée,
Manon_S