sujet Re : Annuler précommande Iphone 6S dans gérer mon offre mobile

Annuler précommande Iphone 6S

weuw — Tue, 15 Sep 2015 16:28:38 GMT

Bonjour,

dans le cadre du programme changer de mobile j'ai précommandé un iphone 6S.

Mais je voulais finalement prendre plus grand, malheureusement je ne retrouve rien pour annuler ma précommande, et le service client par téléphone ne sait pas faire non plus ce qui est surprenant...

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Cordialement

Re : Annuler précommande Iphone 6S

MathieuC — Wed, 16 Sep 2015 08:00:35 GMT

Bonjour @weuw,

Je prends en charge votre demande d'annulation de commande.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de commande ainsi que votre date de naissance.

Bonne journée.

MathieuC

Re : Annuler précommande Iphone 6S

weuw — Wed, 16 Sep 2015 08:56:46 GMT

parfait merci

Re : Annuler précommande Iphone 6S

Bobbystyle — Sat, 26 Sep 2015 18:35:10 GMT

bonjour,

J'ai reçu un sms d'orange me disant que ma commande de nouveau mobile est enregistrée.

Mais je n'ai rien commandé, j'ai acheté mon tel en boutique???

Merci

Re : Annuler précommande Iphone 6S

AlexandreK — Mon, 28 Sep 2015 11:42:08 GMT

@Bobbystyle Bonjour,

Vous avez reçu un SMS d'Orange concernant une commande alors que vous avez acheté votre mobile dans une boutique. Afin de pouvoir consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Référence de la commande qui apparaît dans SMS

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Annuler précommande Iphone 6S

AlexandreK — Mon, 28 Sep 2015 15:08:09 GMT

@Bobbystyle,

Ravi de vous avoir informé.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

Re : Annuler précommande Iphone 6S

Machete — Fri, 09 Sep 2016 07:57:27 GMT

Bonjour
Pourriez vous annuler la commande de l'iPhone 7 que jai effectué ? Je me suis trompé je souhaitais l'iPhone 7 plus ...
Vous en remerciant d'avance

Re : Annuler précommande Iphone 6S

johann — Fri, 09 Sep 2016 08:06:13 GMT

Salut à vous

@Machete

Solution : http://contact.orange.fr/

Re : Annuler précommande Iphone 6S

Machete — Fri, 09 Sep 2016 08:11:33 GMT

Bonjour à vous,
J'ai contacté le service client qui me dit qu'il ne peut rien faire ... Et en cherchant sur le net, je vois que certains on réussit donc je ne sais pas si îl est possible ou non de pouvoir l'annuler ...

Re : Annuler précommande Iphone 6S

Thierry-G — Mon, 12 Sep 2016 08:34:01 GMT

Bonjour, @Machete,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro de commande

- Votre numéro client

- Votre adresse mail.

- Votre adresse postale

Thierry-G