sujet Re : Suspension de la ligne dans gérer mon offre mobile

Suspension de la ligne

Vtage — Thu, 19 Mar 2015 09:22:48 GMT

Bonjour,

Je réside à l'étranger depuis quelques mois, et je compte y rester encore pour 6 mois voire plus. Cependant, ne sachant pas à mon départ combien de temps j'allais rester, j'ai décidé de ne pas toucher à mon abonnement orange. Je paye donc actuellemnt 29.99€ par mois pour rien, puisque j'utilise une carte étrangère.
J'ai entendu parler de la suspension de la ligne (un gel?) pour 2-3€ par mois, et sa réactivation quand on le désire. J'aimerais savoir si quelqu'un pouvait m'aider dans cette démarche, comment procéder, où, avec qui etc ?
Merci d'avance

Hugo

Re : Suspension de la ligne

strophe — Thu, 19 Mar 2015 09:28:26 GMT

@Vtage bjr
Appeller le Service Client au +33 6 07 62 64 64 depuis une autre ligne. Si la suspension est supérieur a 12 mois votre ligne sera résiliée.

Re : Suspension de la ligne

melet39 — Thu, 19 Mar 2015 09:34:48 GMT

bonjour Vtage

voir ici le fil

http://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/SUSPENDRE-MA-LIGNE-POUR-6-MOIS/td-p/75279

bonne journée

Re : Suspension de la ligne

Vtage — Sat, 21 Mar 2015 19:31:41 GMT

Bonsoir,

J'ai vu sur d'autres sujets que parfois des conseillers orange pouvait donner une aide. Quelqu'un pour m'aider ?
Merci

Re : Suspension de la ligne

melet39 — Sat, 21 Mar 2015 19:38:48 GMT

bonsoir Vtage

oui un webconseiller peut passer par la pour prendre le dossier en main,mais la c'est le weekend,attendre et etre patient

bonne soirée

Re : Suspension de la ligne

strophe — Sat, 21 Mar 2015 21:56:36 GMT

@Vtage bsr
Plus rapide avec le numeros que je vous etes communiqué

Re : Suspension de la ligne

Vtage — Sun, 22 Mar 2015 16:02:27 GMT

Bonjour,

Je vais attendre un peu alors, sinon j'appellerai à ce numéro. Merci à vous, bonne journée

Re : Suspension de la ligne

strophe — Sun, 22 Mar 2015 16:58:52 GMT

@Vtage
Sinon passez par l'eChat sur http://contact.orange.fr

Re : Suspension de la ligne

Marine_D — Mon, 23 Mar 2015 11:35:43 GMT

Bonjour @Vtage,

Je vous propose mon aide concernant votre demande de suspension de ligne.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Date précise de début et de fin de suspension.

Bonne journée,

Marine_D

Re : Suspension de la ligne

Vtage — Mon, 28 Sep 2015 16:20:52 GMT

Bonjour,

Je désire "geler" ma ligne une fois de plus, est-ce qu'un webconseiller serait disponible afin de m'aider dans la démarche ?
Merci d'avance,

Hugo

Re : Suspension de la ligne

Alex — Wed, 30 Sep 2015 06:28:36 GMT

Bonjour @Vtage,

Je vous propose mes services.

Merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, numéro de mobile et de clients, adresse postale ainsi que la date de début et de fin de suspension.

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée.

AlexE