sujet Re : Facture dans gérer mon offre mobile

Facture

Grincheux30 — Wed, 30 Sep 2015 15:52:55 GMT

J'ai reçu ma dernière facture mobile et je suis extrêmement étonné du détail car on me fait payer un service sur lequel je n'ai eu aucun renseignements et maintenant je suis obligé de le payer malgré cette oubli de votre part.

Re : Facture

cledefa — Wed, 30 Sep 2015 16:03:07 GMT

Bonjour,

@Grincheux30

Contacter le service clients, voir:

https://contact.orange.fr/

Si pas OK déposer une réclamation depuis votre espace client voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/faire-une-reclamation_71858-72708

Re : Facture

coolbreeze — Wed, 30 Sep 2015 16:03:43 GMT

Bonjour
Cela doit sûrement correspondre à internet + ou contact +, oui êtes nouvel abonnés ?
Si oui allez dans votre espace personnel et dans la section internet, désactivé ces deux options validées par défaut.

Cela entraîne sur certains sites de test de jeu etc.. Un payement à la minute.

Un lien pour vous faciliter la chose :

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Re : Facture

johann — Wed, 30 Sep 2015 16:04:40 GMT

@Grincheux30 a écrit :
J'ai reçu ma dernière facture mobile et je suis extrêmement étonné du détail car on me fait payer un service sur lequel je n'ai eu aucun renseignements et maintenant je suis obligé de le payer malgré cette oubli de votre part.

Salut

@Grincheux30

Il s'agit d'achats multimédia, ou une option, ou d'une autre

chose !!!

Au cas qu'il s'agirait d'achat multimédia, voir un abonnement

non sollicité,

par précaution, désactive les services contact + et internet +

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-desactiver-ou-reactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Et pour un éventuel remboursement, voir avec le service client

Re : Facture

coolbreeze — Sat, 03 Oct 2015 03:13:05 GMT

@johann @stephaniema réponse ne convenait-elle pas?

cela va bien maintenant,laisse moi aider les gens ou j'arrete, j'ai l'impression que c'est ce que tu veus, o tu es top membre, ok tu es tout en haut de list, c'est bon on a à compris...

Re : Facture

johann — Sat, 03 Oct 2015 05:24:39 GMT

@coolbreeze a écrit :
@johann @stephaniema réponse ne convenait-elle pas?

cela va bien maintenant,laisse moi aider les gens ou j'arrete, j'ai l'impression que c'est ce que tu veus, o tu es top membre, ok tu es tout en haut de list, c'est bon on a à compris...

Salut @coolbreeze

Y a pas de chasse garder ici, , chacun répond ou il a envie

et de préférence dans sa rubrique de prédilection !!!!

A+

Re : Facture

coolbreeze — Sat, 03 Oct 2015 05:30:16 GMT

@johannNon arrete de te prendre pour le centre du monde @cledefa n'a à aucun moment parlé d'interent + ou de contact plus, j'ai donc apporté un complément d'information. Qu'a tu fais repeter exactement ce que j'ai dit, c'est bon Johann tu es top membre et on va te laisser répondre à tous le monde si c'est ce que tu veut comme ça tu aurasplein de top et re réponse validé, ça sera bien pour ton égo. Dans forum communautaire, tu as l'air d'avoir oublié communautaire.

J'en ai marre de tes agissements et de tes menace a peine voilé par message, j'ai prévenu Stéphanie.

Re : Facture

coolbreeze — Sat, 03 Oct 2015 05:31:08 GMT

@johann @stephanieet merci de ne plus m'envoyer de message ou d'email

Re : Facture

coolbreeze — Sat, 03 Oct 2015 05:33:12 GMT

@johann@cledefaC'est vrai que répondre exactement ce que la personne avant toi à dit est vraiment intelligent...

tient pour la peine je vais te mettre plein de top comme ça tu sera assurer de rester dans le haut du classement

Re : Facture

cledefa — Sat, 03 Oct 2015 06:44:01 GMT

Bonjour,

@coolbreeze

Si vous regardez bien les heures auxquelles votre première réponse et celle de @johann ont été enregistrées, il y a une minute d'écart (18h03 et 18h04)....

Cela veut dire que vous les avez faites en même temps...Il n'y a donc pas de polémique sur votre réponse, d'autant que leur contenus est similaire

Et cela arrive souvent et pas grave quand elles ne se contredisent pas....

Bon week-end

Re : Facture

coolbreeze — Sat, 03 Oct 2015 06:51:48 GMT

@cledefa si c'était le seul post:smileyhappy:

http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/R%C3%A9ception-successive-de-SMS/m-p/700678#M43016

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Facture/m-p/700672#M22988

http://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/d%C3%A9passement-d%C3%A9lais-de-restitution-portable-de-pr%C3%AAt/m-p/700646#M23125

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/enlever-icone-sur-ecran-veille-de-mon-mobile-LG/m-p/700643#M21316

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Portabilit%C3%A9-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/700637#M22981

http://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/D%C3%A9simlockage-iPhone-6S-impossible/m-p/700632#M7244

Re : Facture

cledefa — Sat, 03 Oct 2015 06:55:59 GMT

Bonjour:

@coolbreeze

@johann

Désolé, je ne entre pas dans ce genre de discussion.

Re : Facture

coolbreeze — Sat, 03 Oct 2015 07:07:02 GMT

tu fais bien , Stephanie va s'en chargé merci pour ta courtoisie @cledefa