sujet Re : changement de mobile dans gérer mon offre mobile

changement de mobile

orphee59 — Wed, 30 Sep 2015 21:23:13 GMT

Bonjour,

Je viens d acquerir un mobile sony m4 aqua, acheté en.version sim dans un magasin orange.

Cependant après 3 jours d utilisation ce mobile ne.me convient pas, j eprouve des difficultés a l usage et notamment pour taper mes texto car l ecran est en réalité troo.grand.

Je souhaiterais pouvoir proceder a un echange et.donc me tourner vers un autre.modele plus adapté.

Pouvez vous m indiquer la marche a suivre svp?

Par avance merci

Bien a vous

Re : changement de mobile

black-ice — Wed, 30 Sep 2015 23:43:01 GMT

bonjour,

si tu as acquis le mobile il y a 3 jours , tu peut retourner a la boutique ou tu l'as acquis avec la facture , la boite et tous les accessoires

je pense que tu pourras obtenir un autre mobile en echange

cdt,

Re : changement de mobile

johann — Thu, 01 Oct 2015 05:23:14 GMT

Salut à vous

En complément de la famille @black-ice

@orphee59

Un mobile acquis en boutique, ne s'échange pas,

L'échange est possible, que si tu l'as acquis en ligne

Re : changement de mobile

orphee59 — Thu, 01 Oct 2015 07:23:15 GMT

Bonjour

J ai telephone au service client qui me dit que le.delais pour un achat en boutique est de 48h.

La dame conseille de retourner en boutique et de negocier avec le resoonsable du magasin.

Re : changement de mobile

johann — Thu, 01 Oct 2015 08:03:06 GMT

@orphee59 a écrit :
Bonjour

J ai telephone au service client qui me dit que le.delais pour un achat en boutique est de 48h.

La dame conseille de retourner en boutique et denegocier avec leresoonsable du magasin.

@orphee59

Si le service client t'a dit de passer en boutique, faut le faire

mais pas sur qu'il te l'échange, vu que tu avais l'occasion

en boutique de voir le produit de près.