sujet Re : femtocell pas d'acces dans gérer mon offre mobile

femtocell pas d'acces

cascal — Fri, 02 Oct 2015 10:10:24 GMT

Bonjour,

Je voulais savoir a partir de quand la femtocell sera opérationelle une fois recu

elle a été comandé le 10 septembre recu le 12 et depuis rien ??

Re : femtocell pas d'acces

melet39 — Fri, 02 Oct 2015 10:23:33 GMT

bonjour @cascal

voir ici

http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Comment-installer-la-Femtocell-d-Orange-et-d%C3%A9clarer-les/ta-p/1241754

bon après midi

Re : femtocell pas d'acces

cascal — Fri, 02 Oct 2015 14:35:28 GMT

Bonjour et merci pour le lien et les infos.

Cela veut donc dire qu'il devrait deja fonctionner depuis le 12 septembre .

Une personne du service technique que j'ai eu au téléphone ce matin m'a dit qu'il n'etait pas paramétré par orange et qu'il n'y avait aucune manipulation a faire de ma part, a part attendre biensur.

Le problème c'est que j'ai besoin de téléphoner de la maison et que ca fait 1 mois que j'ai un forfait qui ne me sert a rien .

Y a t'il des clauses de contrat qui permette de résilier si il n'y a pas de réseau ??

Re : femtocell pas d'acces

melet39 — Fri, 02 Oct 2015 14:46:53 GMT

bonjour @cascal

option gratuite et sans engagement

https://boutique.orange.fr/mobile/femtocell-orange

bonne soirée

Re : femtocell pas d'acces

cascal — Fri, 02 Oct 2015 14:58:12 GMT

Merci encore pour ces infos,

Je l'ai deja la femtocell.

Re : femtocell pas d'acces

melet39 — Fri, 02 Oct 2015 15:05:40 GMT

bonjour @cascal

c'est bien ce que j'ai compris,mais c'est une option gratuite sans engagement,sauf les frais de mise en service donc si tu l'as,et que la mise en service est en cours,il faut attendre donc pas de résiliation possible

http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/la-Femtocell-d-Orange-c-est-quoi-et-comment-l-obtenir/ta-p/1239578

bon weekend

Re : femtocell pas d'acces

cascal — Mon, 05 Oct 2015 09:14:20 GMT

Bonjour et merci.

Je comprend la gratuité de l'option et je trouve ca bien ce que je remet en cause c'est le réseau chez moi donc la résiliation ne porterai pas sur la femtocell mais sur l'ensemble de mes forfaits car depuis un mois je suis bloque a la maison avec un bébé et ne peut appeler mon mari sauf si je vais dehors a 45 mètres de ma maison.

Si le réseau était correct chez moi pas besoin de femtocell, de toute évidence il n'est pas bon.je remercie donc orange pour l'option gratuite femtocell mais cela ne fonctionne pas et pour le moment je paye un service que je n'ai pas .

Donc ma question y a t'il une clause de résiliation pour les forfait mobile dont le réseau ne fonctionne .

Merci