sujet Re : Identification mobicarte orange dans gérer mon offre mobile

Identification mobicarte orange

Clossignol — Tue, 12 May 2015 14:48:36 GMT

Bonjour
J'ai acheter une mobicarte il y a quelque mois mais je n'ai pas renvoyer le coupon d'identification ma ligne a donc été bloquer.
Et il y a 4 jours je suis aller dans une boutique orange pour l'identifier il mon dit que lundi sa serai bon mais toujours rien!
Je peux faire quoi?

Re : Identification mobicarte orange

johann — Tue, 12 May 2015 15:24:34 GMT

Salut

Quand tu mets ton mobile en marche, y a quoi qui s'affiche !!

Re : Identification mobicarte orange

Marine_D — Wed, 13 May 2015 16:23:23 GMT

Bonjour @Clossignol ,

Je vous propose mon aide concernant votre Mobicarte.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Date et lieu de naissance.

Bonne soirée,

Marine_D

Re : Identification mobicarte orange

Clossignol — Thu, 14 May 2015 09:14:20 GMT

Salut bah rien mon téléphone marche correctement sauf que je peut pas appeler ni envoyer des message mais je peut en recevoir et quand j'appelle il me dise que mon compte est suspendu car il ne peuvent m'identifier

Re : Identification mobicarte orange

virginie2 — Sun, 17 May 2015 17:24:20 GMT

J ai le même souci. J ai renvoyer mon coupon et copie de pièce d identité le 5 mai. Demain on est le 18 et ma ligne est toujours pas identifier. Je reçois des messages merci de renvoyer votre coupon ou votre ligne sera suspendue le 3 juin

Re : Identification mobicarte orange

Jonathan2210 — Sun, 17 May 2015 19:21:19 GMT

comme indiqué dans mon precedent message merci d'envoyez la copie recto verso de votre carte identité a coupon.mobile@orange.com

Re : Identification mobicarte orange

virginie2 — Sun, 17 May 2015 19:56:06 GMT

C est pas une adresse mail d arnaque ?

Re : Identification mobicarte orange

Jonathan2210 — Sun, 17 May 2015 20:11:31 GMT

vous vous adressez a nous contributeurs on vous fourni une adresse mail, donc non ce n'est pas une adresse mail d'arnaque quelles serais mon but de vous donner une adresse mail d'arnaque ? si vous souhaitez avoir confirmation de cette adresse mail contactez votre service clients mobicarte au 3970 des demain

INFOS : cette adresse mail m'a était communiqué par le service client mobicarte pour la ligne de ma mére aprés si vous en doutez ( se que je peux comprendre je vous invite a joindre votre service clients mobicarte qui vous donneras la même adresse mail ) par la suite si le service clients vous donne exactement la même adresse merci de le dire sur ce forum car des lors que l'on donne une adresse mail ses forcement une arnaque je vous laisse le soins de prendre contact avec votre service clients orange au 3970 ou le 700 depuis votre mobile si un webconseiller peux intervenir également et nous confirmer que cette adresse mail et bonne je le remercie d'avance

Re : Identification mobicarte orange

virginie2 — Sun, 17 May 2015 20:13:10 GMT

Ok merci

Re : Identification mobicarte orange

boubou85120 — Sun, 07 Jun 2015 23:23:08 GMT

bonjour j'ai achetée une mobicarte orange jeudi 04 juin j'ai renvoyé le jour même mon coupon avec photocopies de mes pièces d'identitées et je reçois des sms me menaçant de suspendre ma ligne que faire ?

Re : Identification mobicarte orange

Jonathan2210 — Mon, 08 Jun 2015 06:00:12 GMT

Bonjour la réponse et deja dans mes prcécédent message sur ce même fils merci de les consulter

bonne journée

Re : Identification mobicarte orange

Hanna1 — Thu, 16 Jul 2015 08:21:33 GMT

Bonjour,

J'ai envoyé mon coupon d'identification il y a de cela 3 semaines et je reçois toujours un texto me demandant de l'envoyer avant le 19 juillet. Pourriez-vous s'il vous plait résoudre le problème. Merci, Hanna

Re : Identification mobicarte orange

AlexandreK — Fri, 17 Jul 2015 10:15:56 GMT

Bonjour Hanna1

Vous recevez des relances alors que vous avez bien renvoyé votre coupon d'identification. Afin que je puisse prendre en charge votre demande,merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Identification mobicarte orange

AlexandreK — Mon, 20 Jul 2015 07:16:01 GMT

Bonjour Hanna1,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Identification mobicarte orange

eno — Mon, 17 Aug 2015 18:10:34 GMT

bonjour jvoudrai savoir coment faire pour identifier ma carte sim

Re : Identification mobicarte orange

FranckD — Wed, 19 Aug 2015 07:19:15 GMT

@eno Bonjour,

Vous souhaitez activer votre carte Sim. Avez-vous trouvé une solution ?

frankD

Re : Identification mobicarte orange

FranckD — Thu, 20 Aug 2015 06:26:04 GMT

@eno Bonjour,

Vous n'avez pas donné suite à mon post, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste cependant à votre disposition.

frankD

Re : Identification mobicarte orange

inno — Sat, 12 Sep 2015 14:28:30 GMT

Slt.

S'l vous plait aidez-moi. J'ai payé une puce mobicarte orange dans un relais et je ne suis pas fais identifié.

Je reçois tous les jours des message comme quoi mon numero sera suspendu le 27 septembre, c'est-à-dire dans 2 semaine.

Je fais comment?

Merci

Re : Identification mobicarte orange

Jonathan2210 — Sat, 12 Sep 2015 16:17:06 GMT

Bonsoir je vous informe que vous devez renvoyée un mail au service mobicarte, afin de vous identifiez pour cela merci d'envoyez votre carte d'identité recto verso a l'adresse mail orange suivante coupon.mobile@orange.com

je vous invite également a joindre votre service client orange mobicarte par téléphone au 3970 le SVI ( serveur vocal interactif) vous mettra directement en relation avec le service client mobicarte .

je vous souhaite une bonne soirée et un bon week end

Re : Identification mobicarte orange

DWDCSBN — Fri, 02 Oct 2015 08:42:24 GMT

BONJOUR j'ai besoin d'une identification de ma mobicarte, je vous ai envoyé un mail avec la photocopie de ma CNI et les infos du coupon a coupon.mobile@orange.com pouvez vous le prendre en compte? merci