sujet Re : Recharge Mobicarte dans gérer mon offre mobile

Recharge Mobicarte

MaximeGG — Fri, 09 Oct 2015 12:12:23 GMT

Bonjour,

J'ai acheter une mobicarte MAx à 20€ sur Internet, pour mon numéro de téléphone, normalement créditée immédiatement.

Et j'ai toujours aucun crédit, ni reçu de SMS de confirmation.

Pouvez m'aider SVP ?

Merci.

Re : Recharge Mobicarte

melet39 — Fri, 09 Oct 2015 12:16:29 GMT

bonjour @MaximeGG

essaie arrete le mobile 3 minutes et remet en marche

bon après midi

Re : Recharge Mobicarte

petit_titi — Fri, 09 Oct 2015 13:05:58 GMT

Bonjour @MaximeGG et @melet39

En complement de @melet39

Si tu n'as pas de credit sur ton compte principal ta recharge Max a 20 euros ne te sert pas

il faut que sur le compte principal tu es encore du cerdit

voir ce lien :

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

j'espere t'avoir aide

A+

Re : Recharge Mobicarte

MaximeGG — Fri, 09 Oct 2015 13:27:57 GMT

En effet, là était le problème.
Bien sûr ce n'était signélé nul part ...

Mais du coup. Ma commande de 20€ d'avant, ne s'est pas incluse ...

Une mauvaise blague.

Re : Recharge Mobicarte

petit_titi — Fri, 09 Oct 2015 18:34:37 GMT

Bonsoir @MaximeGG

Merci pour ce retour

Je suis désolé pour ce problème

Si tu as une trace essai d'avoir un conseiller orange et qui sait

Peut être qu'il pourra faire un geste commerciale

C'est vrai je rêve mais cela peut parfois devenir une réalité

Car un client plus que satisfait est plus important que toutes les pubs

À+

Re : Recharge Mobicarte

k-lid — Thu, 15 Oct 2015 09:48:13 GMT

Bonjour @MaximeG,

Je prends en charge votre demande, merci de m'adresser vos coordonnées par message privé: vos nom, prénom, numéro de mobile et de compte client.

Bonne journée

Khalid

Re : Recharge Mobicarte

ines — Mon, 19 Oct 2015 13:06:49 GMT

Bonjour @MaximeGG ,

En l'absence de réponse de votre part, nous espérons que votre requête a été prise en charge.

Notre équipe est disposée à vous aider si besoin du lundi au samedi de 8hà 20h.

Merci & bonne journée.

InesB