https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/relance-de-documents/m-p/711619#M23260 Bonjour je suis client depuis des années chez orange j'ai rattaché mon mobile à l'offre open. 2 semaines plus tard je reçois une relance de documents alors que je n'avais pas été informé que je devais envoyer des documents. Est ce normal ou une erreur d'orange ? Merci Mon, 12 Oct 2015 16:02:00 GMT feniou 2015-10-12T16:02:00Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/relance-de-documents/m-p/711619#M23260 Bonjour je suis client depuis des années chez orange j'ai rattaché mon mobile à l'offre open. 2 semaines plus tard je reçois une relance de documents alors que je n'avais pas été informé que je devais envoyer des documents. Est ce normal ou une erreur d'orange ? Merci Mon, 12 Oct 2015 16:02:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/relance-de-documents/m-p/711619#M23260 feniou 2015-10-12T16:02:00Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/relance-de-documents/m-p/711624#M23261 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6235921">@feniou</a></P><P>&nbsp;</P><P>Éventuellement voir la question avec le service client</P><P>ou attendre l'intervention d'un webconseiller</P> Mon, 12 Oct 2015 16:06:14 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/relance-de-documents/m-p/711624#M23261 johann 2015-10-12T16:06:14Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/relance-de-documents/m-p/722012#M23506 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6235921">@feniou</a>,</P><P><BR /></P><P>Oui, bien qu'étant déjà client chez nous, dans ce cas précis, c'est considéré comme un nouveau contrat et nous vous demandons de nous fournir les justificatifs.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée.</P> Mon, 19 Oct 2015 12:15:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/relance-de-documents/m-p/722012#M23506 Monique 2015-10-19T12:15:43Z