sujet Problème activation carte sim dans gérer mon offre mobile

Problème activation carte sim

Tanalex — Tue, 20 Oct 2015 19:47:05 GMT

Bonjour,

J'ai souscris à un forfait sosh devant être actif depuis maintenant 2 semaines.

Après m'avoir envoyé une 3e carte sim, j'essai de l'activer selon les instructions cependant je n'ai pas reçu d'une quelconque manière mon code secret à 4 chiffres. La carte sim ne voulant pas s'activer et n'ayant pas accès à un compte client.

Si quelqu'un pourrait m'éclairer je lui en serais fortement reconnaissant.

Re : Problème activation carte sim

Jonathan2210 — Wed, 21 Oct 2015 08:33:16 GMT

Bonjour, avez vous fait un tchat avec le service client de sosh ? Je vous y invite à partir d'ici https://contact.sosh.fr

par la même occasion je pense qu'en postant ce même message mais sur le forum de sosh vous aurez certainement plus de réponse et vous aurez certainement la chance qu'on prennent votre demande en charge (web conseiller) ici disponible http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

bonne journée à vous :-) @Tanalex

Re : Problème activation carte sim

FranckD — Wed, 21 Oct 2015 09:16:26 GMT

@Tanalex Bonjour,

Vous rencontrez des difficultés quant à l'activation de votre carte Sim. Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale
- Numéro de mobile

- Numéro de Sim (13 chiffres au dos)

frankD