sujet Re : suivi de commande - pièce manquante dans gérer mon offre mobile

suivi de commande - pièce manquante

Mathildou86 — Fri, 22 Nov 2013 15:40:17 GMT

Bonjour,

J'ai passé une commande sur la boutique Orange.

Commande validée mais en attente de pièce manquante.

Comment savoir quelle est ou bien quelles sont les pièces manquantes ?

Je précise que je suis déjà cliente depuis longtemps.

Merci de votre réponse !

Re : suivi de commande - pièce manquante

Mikael — Sat, 23 Nov 2013 13:22:00 GMT

Bonjour Mathildou86,

Je prends en charge votre demande. Je vous remercie de me communiquer vos nom, prénom, date de naissance et numéro de commande en message privé pour que je puisse vous renseigner.

Mikael

Re : votre demande suite à mon message

Mikael — Mon, 25 Nov 2013 11:11:18 GMT

Bonjour Mathildou86,

Je vous ai répondu par message privé.

Mikael

Re : suivi de commande - pièce manquante

melo80 — Mon, 25 Nov 2013 13:40:20 GMT

bjr jattend tjr de vos nouvel depui le 12 que jai commander si j'ai pa de nouvel rapidement j'annul ma commande et j'irai voir ailleur

Re : suivi de commande - pièce manquante

stephaneo — Mon, 25 Nov 2013 18:14:08 GMT

bon courage

ils n'en savent rien,tu n'as pas la meme reponse d'une personne a une autre que ce soit au telephone ou sur internet

orange est un navire a la derive sans capitaine

ton annulation va etre traité comme ta commande quoi que l'on te dise

regarde comment a été traité la mienne tu vas comprendre

moi aussi j'ai commandé puis environs deux semaine et demi plus tard j'ai annulé ,annulation confirmé par plusieurs personnes ,dix jours plus tard apres mon annulation ,chronoposte m'envoyais un sms comme quoi mon colis était parti ,le matin meme sur ce site un webmaster pour la énieme fois me confirmait cette annulation trop fort non ?

Re : suivi de commande - pièce manquante

melo80 — Mon, 25 Nov 2013 18:21:34 GMT

oé carement il vont perdre pa mal de clients

Re : suivi de commande - pièce manquante

stephaneo — Mon, 25 Nov 2013 18:37:49 GMT

aucun risque tu est captif pour deux ans il ne risque rien

moi je me suis engagé pour un an je ferait pas un jour de plus ,je changerais meme surement avant en payant les mois restant .

le mot service leurs échape ,ils ne savent pas ce que cela veut dire

Re : suivi de commande - pièce manquante

aurelien27 — Mon, 25 Nov 2013 20:16:15 GMT

J'ai passé une commande sur la boutique Orange.

Commande validée mais en attente de pièce manquante.

Comment savoir quelle est ou bien quelles sont les pièces manquantes ?

Je précise que je suis déjà cliente depuis longtemps.

Merci de votre réponse !

Re : suivi de commande - pièce manquante

Manon_S — Tue, 26 Nov 2013 15:54:23 GMT

Bonjour aurelien27,

Je prends en charge votre demande.

Afin de pouvoir consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de commande, adresse postale et date de naissance.

Bonne journée,
Manon_S

Re : suivi de commande - pièce manquante

melo80 — Tue, 26 Nov 2013 16:01:30 GMT

toujour aucune nouvelle pour ma commande est ce possible de savoir ou en est ma commande car depuis le 12 que je les faite sa commence a etre enervant merci de me repondre

Re : suivi de commande - pièce manquante

Manon_S — Wed, 27 Nov 2013 10:19:46 GMT

Bonjour melo80,

Je prends en charge votre demande.

Pour ce faire, je vous invite à m'indiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de commande, adresse postale et date de naissance afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée,
Manon_S

Re : suivi de commande - pièce manquante

Umberto — Wed, 14 May 2014 21:05:34 GMT

Bonsoir,

Même surprise, j'ai même été voir si il était arriver aujourd'hui avant de m'apercevoir qu'il n'étais pas expedier.

Livraison sous 3 jours ouvrés raté.

Pouvez vous me parler en privé pour s'occuper de ma commande.

Ou mieux, est-il possible d'aller dans une agence orange pour finaliser le contrat? ce qui je pense serait plus rapide.

Merci

Re : suivi de commande - pièce manquante

FatimaB — Tue, 20 May 2014 13:07:32 GMT

Bonjour Umberto,

Afin de vous renseigner sur votre commande, je vous invite à m'envoyer en message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de la commande,

- Adresse postale.

Fatima