sujet Re : ou en est ma commande dans gérer mon offre mobile

ou en est ma commande

zouzou25 — Mon, 25 Nov 2013 18:39:14 GMT

bonsoir j'ai commander le 6 novembre 2013 un abonnement origamy play 4 avec samsung galaxy s3 blanc ma commande à ete validé seulement vendredi 22 novembre 2013 alors que j'avais deja envoyé le contrat et les justificatifs et depuis vendredi 22 novembre 2013 plus de nouvelle apres validation je voudrais savoir quand je serais livré car je trouve cela tres long et c'est pas normal

Re : ou en est ma commande

cledefa — Mon, 25 Nov 2013 18:53:54 GMT

Bonjour,

Après la validation, l'étape suivante est l'expédition du mobile qui se fait en 48h ou 72 heures environ (cela dépend du mode de livraison choisi).

Re : ou en est ma commande

zouzou25 — Mon, 25 Nov 2013 20:07:22 GMT

ok je vous en remercie

Re : ou en est ma commande

zouzou25 — Tue, 26 Nov 2013 12:17:43 GMT

bonjour je viens de recevoir un email du service contrat.orange et ils me disent que le paramétre de sécurité a détécté et effacé la carte de titre séjour avant qu'il la lise je trouve ça comme même bizarr vu que ma commande a été validé

le 22 novembre 2013 je trouve cela inaceptable alors que ma commande date du 6 novembre 2013 j'ai envoyé par courier tout les photocopies des justificatifs plus envoyé par scanner encore une fois par mail

Re : ou en est ma commande

cledefa — Tue, 26 Nov 2013 15:25:25 GMT

Désolé, mais je ne peux pas vous renseigner sur le sujet.

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