sujet Re : Annulation de commande dans gérer mon offre mobile

Annulation de commande

matthrie67 — Mon, 19 Oct 2015 13:37:53 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai annuler une commande faite sur Internet, car il y a une erreur sur le produit.

Pouvez-vous me donner la démarche à suivre ?

Merci et bonne fin de journée,

Sébastien MASSON

Re : Annulation de commande

melet39 — Mon, 19 Oct 2015 13:42:23 GMT

bonjour @matthrie67

voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

bon après midi

Re : Annulation de commande

matthrie67 — Tue, 27 Oct 2015 18:40:34 GMT

Merci

Re : Annulation de commande

melet39 — Tue, 27 Oct 2015 18:46:14 GMT

bonsoir @matthrie67

merci du retour

bonne soirée

Re : Annulation de commande

dherve723 — Tue, 08 Mar 2016 15:04:05 GMT

Bonjour,
J'ai fais une commande ce vendredi, que je souhaiterais annuler. Cela fait plusieurs jours que j'essaie de contacter le 3970 mais n'ayant pas le numéro de la ligne de la commande, je ne peux pas les contacter pour l'annuler. Je n'ai pas encore reçu le produit, est ce que le refus du colis suffirait ? C'est vraiment urgent.

Merci d'avance,

Re : Annulation de commande

melet39 — Tue, 08 Mar 2016 15:08:37 GMT

bonjour @dherve723

voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

bonne soirée

Re : Annulation de commande

dherve723 — Tue, 08 Mar 2016 19:57:45 GMT

Bonsoir,

Donc si jenvoie le formulaire de retractation, je refuse le colis et orange me remboursera la somme prélevée sur mon compte ?

Le problème étant, que pour remplir le formulaire, il faut un numéro et que je nai pas de numéro pour la commande faite.

Merci