RECLAMATION

cklos — Fri, 30 Oct 2015 14:35:01 GMT

Bonjour

J'ai demandé à changer mon offre mobile étant dans une situation professionnelle changeante.

Cependant il semble y avoir une erreur.

Je vous dis ce qu'on m'a dit et je vous dirai ensuite ce qui se passe .....

Merci d'avance

Avec la téléconseillère je suis passée à l'offre OPEN 1h 50 Mo et 3 numéros en illimités

Mais jai en plus normalement mon mari 06******** qui a l'illimité partagé sur 3 numéros (MOI=06******** / MON FILS = 07******** / MA FILLE = 06**********) La téléconseillère m'a dit que nous pouvions nous appeler tous les 4 grâce au forfait de mon mari en ILLIMITE. Et que du coup je pouvais moi en plus utiliser 3 numéros en illimites.

AUJOUR DHUI : cela ne se passe pas nous ne pouvons plus nous appeler tous les 4 en illimites et de ce fait j'ai consommé en très peu de temps tout mon forfait!!!!

J'essaie de vous joindre en chat mais n'y arrive plus

Merci de me contacter rapidement

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re : RECLAMATION

johann — Fri, 30 Oct 2015 11:18:54 GMT

Salut @cklos

Il est pas prudent de poster des numéros d'appels dans un forum

La modération vas faire le nécessaire

sujet Re : RECLAMATION dans gérer mon offre mobile

RECLAMATION

Re : RECLAMATION