sujet Re : Débit réduit dans gérer mon offre mobile

Débit réduit

Leseuil — Fri, 30 Oct 2015 23:02:27 GMT

Bonjour
Mon forfait mobile de 8Go est renouvelé le 20 du mois. Pour quelle raison suis-je en placé en débit réduit jusqu'à la fin du mois.

Orange octroie moins de volume que ce qui est convenu dans le contrat.

Mon tel 06***********

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

Re : Débit réduit

petit_titi — Fri, 30 Oct 2015 23:28:03 GMT

Bonsoir @Leseuil

Premier conseil supprimé ton numéro de phone

Ensuite vérifié dans ton espace client si tu n'as pas tout consomme

Dis nous quel type de phone tu utilises

Classique

Iphone

Ou autres

Car les phones avec os android ou iPhone ou windows phone

Se mettent à jours sans qu'il nous le demande

Soit plus précis dans ta problematique

Quand tu dis que ton débit est réduit jusqu'à la fin du mois est ce jusqu'au renouvelement le 20 /11 ou c'est vraiment fin octobre

As tu change ou renouvelé un forfait qui commencerais d fin du mois

J'espère que cela pourras t'aider

À+

Re : Débit réduit

johann — Sat, 31 Oct 2015 05:59:49 GMT

Salut à vous

@petit_titi @Leseuil

S'il s'avère que tu as vraiment utiliser les 8 Go de data

tu as éventuellement la possibilité de prendre un pass

Exp: https://boutique.orange.fr/mobile/options/pass-internet-recharge

Re: Débit réduit

Patricia_P — Sat, 09 Nov 2019 11:40:30 GMT

Bonjour @Séhalia123,

Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile, en message privé.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia