sujet Re : modifier un mail avant transfert dans gérer mon offre mobile

modifier un mail avant transfert

fanfan93 — Tue, 10 Nov 2015 16:38:04 GMT

Bonjour à tous. Pouvez vous mindiquer comment modifier un mail reçu sur un téléphone Android ( supprimer l'expéditeur par exemple ou modifier le corps d'un message) avant de le transférer à une autre personne. Merci à vous. Fanfan93

Re : modifier un mail avant transfert

Gael_ — Fri, 13 Nov 2015 10:48:49 GMT

Bonjour @fanfan93 ,

Vous devez cliquer sur transférer et avant l'envoi modifier ou supprimer ce que vous souhaitez .

J’espère avoir répondu à vos interrogations,

Je reste disponible en cas de besoin,

Gaëlle

Re : modifier un mail avant transfert

fanfan93 — Fri, 13 Nov 2015 10:52:17 GMT

Bonjour Gaëlle. Merci de m'avoir répondu.
Lorsque depuis mon smartphone Android Samsung Gallaxy grand prime, j'ai cliqué sur transférer, je ne peux pas modifier le corps du message, ni supprimer l'expéditeur de celui-ci avant l'envoi. Je peux le faire par contre sur mon ordinateur mais pas de mon
telephone portable android. Je ne comprend pas pourquoi.
Cordialement.
Fanfan93

Re : modifier un mail avant transfert

Gael_ — Fri, 13 Nov 2015 11:14:02 GMT

@fanfan93 ,

Par quelle application mail passez-vous ?

Gaëlle

Re : modifier un mail avant transfert

fanfan93 — Fri, 13 Nov 2015 11:16:58 GMT

Par l'application " mail orange " que j'ai téléchargé sur le playstore Google.

Re : modifier un mail avant transfert

Gael_ — Fri, 13 Nov 2015 15:56:03 GMT

@fanfan93,

J'ai fait des tests sur le même mobile que vous et cela fonctionne. Pourriez-vous m'envoyer en message privé une impression écran d'un test de transfère d'e-mail depuis votre mobile.

Gaëlle

Re : modifier un mail avant transfert

fanfan93 — Sat, 14 Nov 2015 17:05:02 GMT

Bonsoir Gaëlle. Je n'arrive pas à faire une impression écran d'un test de transfert. Il s'agit bien d'appuyer sur la touche marche/arrêt et le bas de la touche son à gauche? Je vous informe que j'avais contacter le service assistance mobile avant que vous me contactiez sur le forum et que ce service vient de me répondre par mail que je ne pouvais pas faire de modification d'un mail reçu avant de le renvoyer. Comment puis je vous transférer ce mail?
Cordialement.
Fanfan93

Re: Re : modifier un mail avant transfert

Lulu1591 — Fri, 03 Apr 2020 08:02:40 GMT

Bonjour,

Même problème pour moi, avec l'appli Mail Orange, depuis un certain temps....

Re: Re : modifier un mail avant transfert

Lulu1591 — Fri, 03 Apr 2020 08:04:45 GMT

Je précise, impossible modifier un mail avant de le transférer...

Re: Re : modifier un mail avant transfert

Rudy — Fri, 03 Apr 2020 08:43:53 GMT

Bonjour @Lulu1591

Je vous propose d'envoyer un mail au support technique de l'application :

support.messagerie.orange@orange.com

Bonne journée, bon week-end, portez vous bien !

RudyN

Re: Re : modifier un mail avant transfert

jcmrock1 — Fri, 14 Jan 2022 16:34:28 GMT

Bonsoir pas bon comme reponse

Re: Re : modifier un mail avant transfert

jcmrock1 — Fri, 14 Jan 2022 16:38:30 GMT

J'ai le même problème mais je crois qu'il ne comprenne pas la question

Re: Re : modifier un mail avant transfert

Dartagnan97 — Mon, 23 Oct 2023 09:29:40 GMT

Mais où est la solution ? ce problème est commun à de nombreux utilisateurs et vous le réglez par des échanges privés !

Re: Re : modifier un mail avant transfert

Dartagnan97 — Mon, 23 Oct 2023 13:48:20 GMT

Non, envoyer un mail au support de l'application.n'est pas une solution. Il y a de nombreux utilisateurs qui se plaignent du même dysfonctionnement, la solution ne peut pas être individuelle.

Re: Re : modifier un mail avant transfert

Lulu1591 — Tue, 14 Nov 2023 10:59:18 GMT

Bonjour,

l'adresse du support technique ne fonctionne pas....

Re: Re : modifier un mail avant transfert

Jµstine — Thu, 16 Nov 2023 08:57:45 GMT

Bonjour @Lulu1591,

Afin de demander une analyse complète auprès de notre cellule d'expertise, pouvez-vous me fournir les renseignements suivants :

🔸 Version de votre application Mail Orange

🔸 La marque et le modèle de votre téléphone

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

Re: Re : modifier un mail avant transfert

Lulu1591 — Thu, 16 Nov 2023 09:29:44 GMT

Bonjour,

Version Mail Orange : 3.46.0.0

Tablette : HUAWEI MediaPad M5, RAM 4Go, EMUI 9.1.

Modèle CMR-AL09

EMUI 9.1.0

Version Android 09

Cordialement

Re: Re : modifier un mail avant transfert

Kévin_L — Thu, 16 Nov 2023 15:18:40 GMT

Bonjour @Lulu1591,

Je vous remercie pour ces informations.

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée par votre demande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

👉 De plus, pouvez-vous nous faire parvenir, toujours en message privé, une capture d'écran de l'anomalie en question ?

Je reste à votre écoute.

Kévin