sujet Re : Sosh envoi MMS impossible / réception OK dans gérer mon offre mobile

Sosh envoi MMS impossible / réception OK

nautila — Sat, 07 Nov 2015 12:51:33 GMT

Bonjour,

Après plusieurs contacts avec Sosh et deux remplacements de carte SIM, mon problème reste le suivant:

Je reçois les MMS mais ne peux pas en émettre " envoi MMS impossible".

Je mets la carte SIM de quelqu'un dont cette option fonctionne correctement et mon portable envoi des MMS avec succès.

Dès que je remets ma SIM cela ne fonctionne plus.

Les paramètres sont OK selon les conseillers Sosh.

On va me renvoyer une troisième SIM mais je crains que cela ne marche toujours pas.

Quelqu'un a-t-il rencontré ce m^me problème chez Sosh?

Avez-vous une solution a m'apporter?

Merci pour votre aide.

Re : Sosh envoi MMS impossible / réception OK

johann — Sat, 07 Nov 2015 12:57:23 GMT

Salut @nautila

En premier, revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !!!!

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir

avec un conseiller Sosh

----------------------------------------------------------------------

En complément :

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : mms.orange.fr ou http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01

Re : Sosh envoi MMS impossible / réception OK

nautila — Thu, 12 Nov 2015 16:27:29 GMT

Bonjour,

J'ai contacté 3 fois le chat ( réglages, paramètrages, éteindre, rallumer, envoi MMS à moi-même....)

Remplacement de la carte SIM à 3 reprises.

Mise à jour de la ligne.

L'envoi de MMS reste impossible alors que la réception est correcte !

Que faire de plus?

Re : Sosh envoi MMS impossible / réception OK

JaziaA — Sat, 14 Nov 2015 08:59:09 GMT

Bonjour @nautila,

Je vous invite à poster votre demande sur http://www.sosh.fr/contact ou @sosh_fr

Bon week-end

JaziaA

Re : Sosh envoi MMS impossible / réception OK

nautila — Mon, 16 Nov 2015 16:07:01 GMT

Bonjour,

C'est la première démarche que j'ai effectué (et que j'ai renouvellé deux fois).

Avez-vous une VRAI réponse avec VRAI solution a m'apporter ?

Merci.

Re : Sosh envoi MMS impossible / réception OK

JaziaA — Tue, 17 Nov 2015 08:17:22 GMT

Bonjour @nautila,

Je vais prendre en charge exceptionnellement votre demande, pour cela communiquez-moi en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

JaziaA

Re : Sosh envoi MMS impossible / réception OK

JaziaA — Thu, 19 Nov 2015 09:10:18 GMT

Bonjour @nautila,

Je suis toujours en attente de vos coordonnées, merci de me le transmettre via message privé.

JaziaA

Re : Sosh envoi MMS impossible / réception OK

Gael_ — Fri, 20 Nov 2015 10:00:34 GMT

Bonjour @nautila ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle