sujet Re : Résiliation dans gérer mon offre mobile

Résiliation

Morgaan — Tue, 08 Dec 2015 21:21:46 GMT

Bonjour ,

J'ai acheté un nouveau téléphone avec un autre abonnement à ma petite amie sauf que l'ancien abonnement n'est pas résilié, je pensais qu'avec la nouvelle loi je pouvais après un an résilie sans frais ... Est ce le cas ? Ou comment faire à part payer les frais de résiliation ? Merci

Re : Résiliation

Jonathan2210 — Tue, 08 Dec 2015 21:30:21 GMT

@Morgaan Bonsoir vous parlez certainement de la lois chatel ??

la lois chatel est disponible et applicable uniquement sur des contrats de 24 mois dont il reste 12 mois d'engagement sur ce contrat d 24 mois attention la résiliation n'est pas gratuite elle vous permet juste de payée 25% du totale des fraie de résiliation ...

plus d'information ici http://www.edcom.fr/aide-telephone-mobile-chatel.html

en contre partie si vous n'aviez pas 24 mois d'engagement à la bse mais uniquement un forfait avec engagement de 12 mois les fraie en totalité vous sont facturée ....

bonne soirée

Re : Résiliation

johann — Wed, 09 Dec 2015 09:24:15 GMT

Salut à vous

En complément du TP @Jonathan2210

@Morgaan

Si ton amie à un abbo chez orange, et tu en as pris un 2ème.

faut voir avec le service client, peut-être ils feront un geste, concernent

les frais de résiliation.

Sinon, tu peux faire une simulation des frais,

depuis l'espace client, de ton amie,

/compte mobile/résilier/estimation des frais

ou depuis ce lien :http://reunion-mobile.orange.fr/assistance/assistance-mobile/estimation-frais-resiliation.php

Re : Résiliation

Morgaan — Wed, 09 Dec 2015 06:57:47 GMT

Merci pour ta réponse 👍🏻