sujet Re : demande de caution dans gérer mon offre mobile

demande de caution

pat91800 — Sun, 13 Dec 2015 12:01:22 GMT

J ai ouvert un forfait mobile chez orange j ai du donner une caution de 265 euros parce que mon compte bancaire dépend de la banque nickel j ai jamais eu de impayés chez orange et ne fait le objet de aucun fichage préventel est normal d avoir eu à m acquitter d une telle caution ?

Re : demande de caution

johann — Sun, 13 Dec 2015 16:24:28 GMT

Salut @pat91800

Peut-être ton problème, est en rapport au paragraphe 10

des conditions : http://boutique.orange.fr/doc/contrat3374.pdf

Re : demande de caution

pat91800 — Sun, 13 Dec 2015 17:16:39 GMT

N est ce pas un peu léger de prétexte demander une caution de 265 euros à un client qui vient d une banque plutôt que d une autre banque ? N est ce pas un comportement discrimatoire ? Sous fond de pauvreté que d être traité ainsi avant même de avoir à honorer une facture ? Merci Johann pour votre réponse .

Re : demande de caution

johann — Sun, 13 Dec 2015 17:37:07 GMT

@pat91800 a écrit :
N est ce pas un peu léger de prétexte demander une caution de 265 euros à un client qui vient d une banque plutôt que d une autre banque ? N est ce pas un comportement discrimatoire ? Sous fond de pauvreté que d être traité ainsi avant même de avoir à honorer une facture ? Merci Johann pour votre réponse .

@pat91800

Se sont des conditions qui sont définis par orange !

Re : demande de caution

pat91800 — Sun, 13 Dec 2015 17:45:15 GMT

Ok OK merci

Re : demande de caution

teri59 — Fri, 21 Oct 2016 17:45:49 GMT

la demande de caution semble se généraliser ! mon entreprise a été placé en liquidation judicaire et bien figurez vous que après avoir versé des sommes considérable à orange pendant des années en tant que client pro, orange me demande de verser une caution de 260 € pour conserver ma ligne. Pire leur service basé à Tours qui gère ce que l'on apelle les demandes de fuidité c'est à dire la possiblité de récupérer à titre personnel votre N° de ligne pro n'est ni joingnable par mail, ni par téléphone ni par fax ... seules les demandes par voix postales sont autorisés et examinés.

Dès lors soit vous payer par chéque la sommes de 260 € que vous adressé par la poste avec un dossier de 3 pages vous passer devant une comission qui peut sans ce justifier vous accepter ou vous refuser...

C'est de la discrémination. ou alors il faut le dire clairement : les chefs d'entreprise ayant déposé le bilan subissent l'application de pénalités financières si il veulent resté chez Orange !