sujet Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL dans gérer mon offre mobile

Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Arn089 — Wed, 16 Dec 2015 12:40:54 GMT

Bonjour,

j'ai un femtocell qui fonctionne plutot bien depuis plusieurs semaines. Par contre je ne peut pas le parametré via l'espace client et donc impossible d'ajouter des numéros !

Je vais dans "Mobile" => "Femtocell" et la j'ai "Vous n'avez pas encore accès à ce parcours
Réessayer ultérieurement."

Un expert devait soit disant me recontacter mais rien donc si quelqu'un pouvait m'aider ??

Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Gael_ — Fri, 18 Dec 2015 09:54:17 GMT

Bonjour @Arn089 ,

Je vais faire le nécessaire pour cela merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Arn089 — Fri, 18 Dec 2015 10:42:23 GMT

Bonjour @Gael_

Ce que je souhaite c'est pouvoir acceder au paramètrage du femtocell dans mon espace client et pas que vous ajoutez vous même les numéros...

Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Gael_ — Mon, 21 Dec 2015 13:14:23 GMT

Bonjour @Arn089 ,

j'ai besoin de vos coordonnées pour vérifier ce qu'il se passe.

Gaëlle

Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Arn089 — Mon, 21 Dec 2015 18:42:41 GMT

Bonjour @Gael_ MP envoyé.

Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

Arn089 — Wed, 23 Dec 2015 10:32:30 GMT

Bonjour @Gael_ du nouveau sur ma demande ? Avez-vous bien recu mon MP ?

merci par avance

Re : Impossible d'ahouter N° FEMTOCELL

JeremyP — Wed, 30 Dec 2015 15:52:57 GMT

Bonjour @Arn089

Sachez que nous ne vous avons pas oublié. Nous attendons un retour de l'expertise et vous informerons dès retour de celle-ci.

Merci encore pour votre patience.

JeremyP