sujet Re : Recharge internet sur mon mobile dans gérer mon offre mobile

Recharge internet sur mon mobile

Ninahagen — Thu, 24 Dec 2015 11:54:34 GMT

Bonjour,

mon forfait mobile me permet d'utiliser 50Mo et j'ai rarement besoin de plus

quand ça m'arrive je rachète 500 Mo depuis mon portable, mais depuis quelques semaines, impossible de racheter des Mo ni de mon portable, ni de mon Pc est ce normal? A chaque fois orange m'informe qu'il y a un problème technique qu'ils essaient de résoudre, mais ça dure vraiment depuis longtemps.

merci de votre aide

bonnes fêtes de fin d'année.

Re : Recharge internet sur mon mobile

johann — Thu, 24 Dec 2015 12:01:59 GMT

Salut @Ninahagen

S'agit-il de l'option 500 Mo à 4 €

Re : Recharge internet sur mon mobile

Ninahagen — Thu, 24 Dec 2015 13:21:25 GMT

Nn c'est l'option 500 Mo à 6€ valable 1 mois que j'ai déjà utilisée cet été pour recharger mon téléphone

Re : Recharge internet sur mon mobile

johann — Thu, 24 Dec 2015 16:23:19 GMT

@Ninahagen a écrit :
Nn c'est l'option 500 Mo à 6€ valable 1 mois que j'ai déjà utilisée cet été pour recharger mon téléphone

@Ninahagen

Faudrait une fois consulté les mentions légales de cette offre.

Re : Recharge internet sur mon mobile

Ninahagen — Thu, 24 Dec 2015 17:01:03 GMT

ce n'est pas un problème d'offre puisque mon contrat me donne accès au menu recharger 500MO pour 6€ c'est quand je clique que j'ai le réponse "problème de paramétrage du service" alors que jusqu'ici à chaque fois j'ai pu recharger sans problème

je vais appeler orange

bon réveillon et merci d'avoir pris le temps de me répondre.