sujet Re : Declarer des utilisateurs Femtocell dans gérer mon offre mobile

Declarer des utilisateurs Femtocell

Teso — Mon, 14 Dec 2015 23:36:27 GMT

bonsoir,

Femtocell installe ok. Mobile souscripteur ok mais ne peut pas telephoner vers les Numeros 07.

Par contre impossible d'ajouter des utilisateurs supplementaires!!

(vous n'avez pas acces a ce chemin)

Que faire? Merci pour votre aide.

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

johann — Tue, 15 Dec 2015 06:13:37 GMT

Salut @Teso

Tu as déjà obtenu le sms de confirmation de mise en service du boîtier

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

Teso — Tue, 15 Dec 2015 07:05:41 GMT

Salut Johann,

Oui jai bien reçu le sms, d'ailleurs la ligne "souscripteur" fonctionne déjà avec le femtocell...mais ne peut pas faire d'appels vers des numéros en 07..

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

Gael_ — Thu, 17 Dec 2015 09:04:17 GMT

Bonjour @Teso ,

Afin de vous apporter mon aide pourriez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

Gael_ — Mon, 21 Dec 2015 08:48:26 GMT

Bonjour @Teso ,

je n'ai pas reçu vos coordonnées, avez-vous toujours besoin d'aide ?

Gaëlle

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

Guill76 — Mon, 21 Dec 2015 19:25:31 GMT

Bonjour @Gael_,

Je suis exactement dans la même situation. Puis-je vous transmettre mes coordonnées en message privé ?

Guillaume

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

Gael_ — Wed, 23 Dec 2015 08:50:46 GMT

Bonjour @Guill76 ,

Je vous invite également à me communiquer en privé les informations nécessaires.

Gaëlle

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

olimaxvinc — Fri, 25 Dec 2015 17:24:36 GMT

bonjour je viens d'avoir femtocell et je n'arrive pas a delarer des utilisateur???

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

johann — Fri, 25 Dec 2015 17:35:18 GMT

@olimaxvinc a écrit :
bonjour je viens d'avoir femtocell et je n'arrive pas a delarer des utilisateur???

Salut @olimaxvinc

Tu as déjà consulté cette FAQ : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/optimiser-votre-couverture-avec-la-femtocell/femtocell-declarer-des-utilisateurs_63879-64729

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

olimaxvinc — Fri, 25 Dec 2015 17:38:44 GMT

oui mais quand je suis dans les optiion femtocell je n'est rien d'afficher il me dit que Vous n'avez pas encore accès à ce parcours
Réessayer ultérieurement. depuis deux jours

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

Gael_ — Sat, 26 Dec 2015 07:52:56 GMT

Bonjour @Guill76 ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

olimaxvinc — Sat, 26 Dec 2015 08:23:29 GMT

bonjour je n'arrive toujours pas a avoir le lien valide pour inscrire un nouveau utilisateu peut tu m'aidé

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

Gael_ — Sat, 26 Dec 2015 08:32:59 GMT

Bonjour @olimaxvinc ,

Je souhaite vous aider, pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

Guill76 — Sun, 27 Dec 2015 16:29:18 GMT

Bonjour @Gael_ ,

Je viens de vous envoyer les infos en message privé.

Pardon pour mon délai de réponse...

Dans l'attente,

Guill76

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

JeremyP — Wed, 30 Dec 2015 16:07:04 GMT

Bonjour @Guill76

Je viens de procéder à l'ajout du numéro demandé. Pour que cela soit effectif, nous estimons un délai d'une semaine maximum.

Je vous invite donc à patienter et vous souhaite une bonne journée et de très bonnes fêtes de fin d'année.

JeremyP

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

Guill76 — Thu, 31 Dec 2015 10:39:35 GMT

Bonjour @JeremyP ,

Je vous confirme que tout fonctionne. Merci pour votre intervention. Bonnes fêtes de fin d'année.

Guill76

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

JeremyP — Thu, 31 Dec 2015 10:44:31 GMT

Bonjour @Guill76

J'en suis ravi, je vous souhaite également de très bonnes fêtes.

JeremyP

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

philoux22 — Mon, 04 Jan 2016 15:04:56 GMT

Bonjour,j'ai le meme pb que vous et je ne m'en sort pas,si vous avez des infos pouvez-vous me les communiquer.Je me prends la tete avec les onelines orange ou sosh aucun resultats ils se renvoient la balle.Merci

Cordialement

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

olimaxvinc — Mon, 04 Jan 2016 17:40:45 GMT

bonjour

oui il y a des problémes donc j'ai renvoyer le fezmtocell car on a 14 jours de rectractation

Re : Declarer des utilisateurs Femtocell

watervolf — Fri, 08 Jan 2016 09:43:16 GMT

Bonjour,

Problème identique aux utilisateurs précédents : ma Femtocell a été installée hier et fonctionne avec mon numéro. J'ai déclaré le n° de mon épouse hier après-midi et elle et moi avons bien reçu les sms de confirmation. Si j'en crois l'assistance Orange, le n° est censé fonctionner 1h après, or il ne fonctionne toujours pas malgré plusieurs arrêts/redémarrage du téléphone. Il ne "voit" toujours pas le réseau Femtocell.

Comment peut-on y remédier ?

Merci,