sujet Re : Facture Orange Mobile dans gérer mon offre mobile

Facture Orange Mobile

Kyllian — Thu, 07 Jan 2016 11:07:32 GMT

Bonjour , j'ai eu un probléme avec mon télephone il y à quelque temps , j'ai n'ai pas payé ma facture Mobile de décembre , j'ai eu une suspension du service mobile de chez orange.

Maintenant il y à deux jours j'ai payer les deux facture , Décembre et Janvier mais malgrés cela je n'ai toujour pas récuperé ma ligne Orange.

J'ai regardé plusieur sujets à ce propos mais personne me répond en message privé

Merci de me répondre dans les plus bref délais.

Re : Facture Orange Mobile

melet39 — Thu, 07 Jan 2016 11:12:28 GMT

bonjour @Kyllian

si la régularisation a été faite par CB,il faut compter 48 heures,si par chèque sous 10 jours,attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Facture Orange Mobile

Kyllian — Thu, 07 Jan 2016 11:17:17 GMT

@melet39 Merci pour ta réponse

Cela à etais effectué pars CB , et comme dis plus haut sa fais déjà + de 48H , le payement a etais effectué au matin.

Re : Facture Orange Mobile

melet39 — Thu, 07 Jan 2016 11:21:11 GMT

re @Kyllian

fais un arret de 2 minutes de ton mobile et rallume le

en espérant que ce n'est qu'une suspension et non pas une annulation

sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Facture Orange Mobile

Kyllian — Thu, 07 Jan 2016 13:47:18 GMT

Merci , toujour pas de forfait...

Quelqu'un à une autre solution?

Re : Facture Orange Mobile

melet39 — Thu, 07 Jan 2016 13:54:09 GMT

re @Kyllian

la solution serait d'appeler le 3970 depuis un fixe,ou attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : Facture Orange Mobile

Kyllian — Thu, 07 Jan 2016 14:05:00 GMT

@melet39 Re , mais il vienne quand ? ^^'

Re : Facture Orange Mobile

FatimaB — Fri, 08 Jan 2016 12:49:39 GMT

Bonjour @Kyllian ,

Je prends en charge votre demande.

Pour cela, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale.

Fatima

Re : Facture Orange Mobile

FatimaB — Mon, 11 Jan 2016 15:54:51 GMT

Bonjour @Kyllian ,

Je n'ai pas reçu les informations demandées, votre demande a t-elle été prise en charge ?

Fatima

Re : Facture Orange Mobile

Kyllian — Tue, 12 Jan 2016 10:40:03 GMT

@FatimaB Je vais vous les envoyé aujourd'hui , même si je vous l'ai est déjà envoyé il y à quelque jours maintenant

Re : Orange

ines — Wed, 13 Jan 2016 18:30:08 GMT

Bonjour @Kyllian ,

J'ai le plaisir de vous infirmer que nous avons levé la restriction de votre ligne.

Merci de nous confirmer le bon fonctionnement de tous vos services.

Bonne soirée.

InesB