sujet Re : achat forcé Centili dans gérer mon offre mobile

achat forcé Centili

cec54 — Mon, 11 Jan 2016 10:58:17 GMT

Bonjour

Cela fait des années que je suis chez Orange et je n'ai jamais eu de problème.

Or, là, j'ai recu un SMS m'indiquant que mon abonnement a Centili a bien été pris en compte alors que je n'ai rien demandé a personne.

Je viens de résilier cette option d'achat dans mes achats multimédia mais je refuse de payer quoique ce soit.

Merci donc de bien vouloir me rembourser les 4.99€ qui me seront prélevés et tous les frais annexes, s'il y en a.

Restant à votre disposition,

johann — Mon, 11 Jan 2016 17:33:27 GMT

Pour un remboursement, faut voir avec le service client,

ou attendre l'intervention d'un webconseiller

Kevin_ — Wed, 13 Jan 2016 12:53:42 GMT

Bonjour @cec54,

Je vous propose mon aide concernant cet abonnement multimédia non sollicité.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos : nom, prénom et numéro de mobile.

Bonne journée,

Kevin_