sujet Re : facture achat de mobile dans gérer mon offre mobile

facture achat de mobile

Franck_31 — Thu, 14 Jan 2016 10:47:25 GMT

Bonjour et bonne année à tous,

pour bénéficier d'une ODR, il me faudrait la facture du mobile HTC Desire 820 acheté en ligne le 04/01/16, commande 44858372.

merci d'avance

cdlt

Re : facture achat de mobile

melet39 — Thu, 14 Jan 2016 11:12:46 GMT

bonjour @Franck_31

si tu ne l'as pas dans ton espace client,ni recu par mail,contacte le service client au 3970 depuis un fixe ou attends le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : facture achat de mobile

Franck_31 — Thu, 14 Jan 2016 13:42:46 GMT

Merci pour la réponse rapide, mais je n'ai aucune facture d'achat dans l'espace client et l'appel à l'assistance téléphonique s'avère compliquée pour ce genre de demande.

J'attends donc l'avis du Webconseiller.

Re : facture achat de mobile

Mathilde_ — Sat, 16 Jan 2016 08:27:55 GMT

Bonjour @Franck_31 ,

Afin de vous envoyer votre facture d'achat, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse mail

Bonne journée.

Mathilde_