sujet Re : Option Internet +2Go non activée dans gérer mon offre mobile

Option Internet +2Go non activée

Wil9620 — Sun, 24 Jan 2016 22:08:07 GMT

Bonjour, Bonsoir,

J'ai souscrit il y a quelques jours à l'offre Internet +2Go offerte 6 mois pour mon forfait Open Jet 12Go, or l'option n'a pas été activée, en effet je dispose toujours de 12Go au lieu des 14 Go que je devrais avoir...

Savez-vous comment régler ce souci ?
Cordialement

Re : Option Internet +2Go non activée

johann — Mon, 25 Jan 2016 06:41:54 GMT

Salut @Wil9620

Regarde voir si les 2 Go ne se trouvent pas dans les options.

Re : Option Internet +2Go non activée

Wil9620 — Mon, 25 Jan 2016 07:00:06 GMT

Ils se trouvent bien dans les options, mais ils n'apparaissent pas dans le suivi conso... c'est normal

Re : Option Internet +2Go non activée

johann — Mon, 25 Jan 2016 15:21:48 GMT

@Wil9620 a écrit :
Ils se trouvent bien dans les options, mais ils n'apparaissent pas dans le suivi conso... c'est normal

@Wil9620

En principe, une fois les 12 Go utilisés, les 2Go prendront le relais