sujet Re : RIO web conseiller dans gérer mon offre mobile

RIO web conseiller

jean52 — Sun, 17 Jan 2016 13:45:43 GMT

bonjour a tous ,

Ma femme étant actuellement a l'étranger elle n'arrive pas à avoir son RIO par le bias du 3179.
Je souhaiterais avoir un webconseiller pour faire la démarche par lui. Merci d'avance.

Re : RIO web conseiller

johann — Sun, 17 Jan 2016 13:47:52 GMT

@jean52 a écrit :
bonjour a tous ,

Ma femme étant actuellement a l'étranger elle n'arrive pas à avoir son RIO par le bias du 3179.
Je souhaiterais avoir un webconseiller pour faire la démarche par lui. Merci d'avance.

Salut @jean52

Faut attendre leurs présences, début semaine prochaine.

Re : RIO web conseiller

jean52 — Sun, 17 Jan 2016 13:51:29 GMT

bonjour merci de ta réponse rapide.
Je vais attendre la semaine prochaine

cordialment

Re : RIO web conseiller

AlexandreK — Mon, 18 Jan 2016 11:23:26 GMT

Bonjour @jean52,

Votre épouse étant à l'étranger, elle n'arrive pas à avoir son code RIO. Afin de prendre en charge sa demande, merci de m'indiquer ses coordonnées en message privé:

- Son nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Sa date de naissance

Bonne journée,

AlexandreK

Re : RIO web conseiller

AlexandreK — Tue, 19 Jan 2016 13:48:49 GMT

Bonjour @jean52,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition

Bonne journée,

AlexandreK

Re : RIO web conseiller

jean52 — Wed, 20 Jan 2016 20:43:52 GMT

Non non AlexandreK je vous es envoyé un message en privé un peu tardivement

Re : RIO web conseiller

AlexandreK — Thu, 21 Jan 2016 15:49:39 GMT

@jean52,

J'ai bien pris en charge votre demande. Vous allez recevoir votre code RIO concernant votre ligne mobile par SMS.

Je reste à votre disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

Re : RIO web conseiller

jean52 — Tue, 26 Jan 2016 05:12:44 GMT

Merci beaucoup AlexandreK pour le RIO et la rapidité de réponse à ma demande.

Cordialement

Re : RIO web conseiller

AlexandreK — Tue, 26 Jan 2016 15:16:59 GMT

Bonjour @jean52,

Ravi de vous avoir aidé.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

Re : RIO web conseiller

VENUS1 — Thu, 17 Mar 2016 08:39:35 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à obtenir mon RIO. En composant le 3179 depuis ma ligne, un serveur vocale m'indique que le service est indisponible.

Pouvez vous m'aider?

Re : RIO web conseiller

johann — Thu, 17 Mar 2016 09:56:28 GMT

Salut à vous

@VENUS1

Quelques fois, il faut faires quelques tentatives

Ou tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Sinon, attendre l'intervention d'un web conseiller.

Re : RIO web conseiller

AlexandreK — Thu, 17 Mar 2016 17:20:04 GMT

Bonjour @VENUS1,

Vous souhaitez obtenir votre code RIO. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : RIO web conseiller

AlexandreK — Sat, 19 Mar 2016 13:27:32 GMT

Bonjour @VENUS1,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition

Bonne journée,

AlexandreK