sujet Re : Problème de MMS - xperia Z5 compact dans gérer mon offre mobile

Problème de MMS - xperia Z5 compact

nitrox — Wed, 27 Jan 2016 20:43:16 GMT

Bonjour,

depuis quelques temps je n'arrive plus à recevoir ou émettre de MMS. J'ai déjà effectué quatre fois la mise à jour des paramètres depuis le site d'assistance Orange à l'aide du message de configuration, mais impossible de m'envoyer un MMS avec les données activées.

Il semblerait que je ne sois pas le seul à avoir ce genre de problème sur ce modèle, tous réseaux confondus et surtout je n'ai jamais ce dysfonctionnement avec mon S4 mini précédent, sur le même réseau et avec la même SIM.

Re : Problème de MMS - xperia Z5 compact

will44 — Wed, 27 Jan 2016 22:59:46 GMT

Bonsoir @nitrox

avez vous essayé dans l'ordre:

une remise à zero de votre téléphone.

une configuration via le service orange configurer-votre-mobile

éteindre puis rallume le mobile

faire un test mms

et si cela ne fonctionne pas peut etre avez vous un soucis sur votre ligne.

Demander à orange via le 700 d'effectuer une verification ou une mise à jour

Bonne soiree

Re : Problème de MMS - xperia Z5 compact

johann — Thu, 28 Jan 2016 06:31:19 GMT

Salut à vous

@nitrox

Les appels/sms, pas de problème !

De même, fait un test mms depuis cette application.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile

Également revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

De même,si ton mobile possède cette fonction,

voir depuis les paramètres mms si la réception automatique est activée
_______________________________________________________

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'authentification : PAP ou CHAP
Type d'APN : mms
Protocole APN : IPv4
Protocole d'itinérance APN :
Activer/Désactiver APN : Case cochée
Réseau : Non spécifié

Re : Problème de MMS - xperia Z5 compact

nitrox — Thu, 28 Jan 2016 22:04:37 GMT

Bonsoir,

Re : Problème de MMS - xperia Z5 compact

nitrox — Thu, 28 Jan 2016 22:08:26 GMT

Bonsoir,

quand vous dites remise à zéro, c'est reset total avec perte de répertoire, des applis etc ?

Je serais surpris que ma ligne soit en cause, dans la mesure où cela fonctionnnait avec mon ancien téléphone.

@johann : j'ai déjà effectué toutes ces manipulations comme indiqué dans le message de départ, aucune différence. Reste le reboot du téléphone même si je trouve cela un peu pénible...

Re : Problème de MMS - xperia Z5 compact

will44 — Thu, 28 Jan 2016 22:15:30 GMT

oui @nitrox c'est bien cette manip malheureusement.

Cela me parait etre le seul moyen afin d'exclure une panne logiciel.

Votre nouveau telephone à été acheté chez orange?

Re : Problème de MMS - xperia Z5 compact

johann — Fri, 29 Jan 2016 14:58:23 GMT

Salut à vous

@nitrox

Voici comment réinitialiser ton mobile.

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/sony-xperia-z5-compact-reinitialiser-le-mobile_158169-354853

Ne pas confondre réinitialiser et reboot, qui signifie en gros

faire un arrêt/marche

Re : Problème de MMS - xperia Z5 compact

nitrox — Mon, 07 Mar 2016 21:24:55 GMT

bonjour désolé j'étais pas mal pris. Oui le téléphone a été acheté chez Orange, en boutique plus précisément avec la sur couche et les applis inconnues qui vont avec