sujet Re : facture achat mobile sur internet dans gérer mon offre mobile

facture achat mobile sur internet

barbatruc — Thu, 18 Dec 2014 16:43:31 GMT

Bonjour
Je souhaiterais récupérer ma facture d'achat de mon portable LG acheter en novembre sur internet dans le cadre du renouvellement mobile ...
Merci

Re : facture achat mobile sur internet

strophe — Thu, 18 Dec 2014 20:28:43 GMT

@barbatruc bsr

Appeller le SAV au 3970 ou au 06 07 62 64 64 et demandé une preuve d'achat

Re : facture achat mobile sur internet

gonzales-2 — Thu, 28 Jan 2016 10:53:36 GMT

pkoi puije pas des achat mobile ces écrit que ces bloquer

Re : facture achat mobile sur internet

gonzales-2 — Thu, 28 Jan 2016 10:55:02 GMT

avant je pouvez faire des achat mobile et plus maintenant pkoi

Re : facture achat mobile sur internet

johann — Thu, 28 Jan 2016 13:45:43 GMT

@gonzales-2 a écrit :
avant je pouvez faire des achat mobile et plus maintenant pkoi

Salut @gonzales-2

Voir cette documentation, tu y trouveras les informations nécessaires.

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Re : facture achat mobile sur internet

TITI-22 — Sun, 07 Aug 2016 07:57:49 GMT

J'ai supprimé mon portable;donc mon forfait mobile.Si on m'offre un nouveau mobile avec internet et tél...illimité mais j'ai 83 ans et ne sors plus. Merci d'avoir reconnu l'erreur de facturation de mon fixe et de m'avoir déduit le montant sur la facture d'aoùt. C'est trés difficile à mon àge d'acheter par internet.

Re : facture achat mobile sur internet

TITI-22 — Sun, 07 Aug 2016 07:58:50 GMT

J'ai supprimé mon portable;donc mon forfait mobile.Si on m'offre un nouveau mobile avec internet et tél...illimité?( mais j'ai 83 ans et ne sors plus). Merci d'avoir reconnu l'erreur de facturation de mon fixe et de m'avoir déduit le montant sur la facture d'aoùt. C'est trés difficile à mon àge d'acheter par internet.

Re : facture achat mobile sur internet

TITI-22 — Sun, 07 Aug 2016 08:01:47 GMT

votre courrier data de 6 mois!! désolée mais à 83 ans je suis perdue!!!!

Re : facture achat mobile sur internet

Milas — Sun, 16 Oct 2016 12:14:06 GMT

Bonjour,

j'ai deja reclamé deux fois une facture d'achat de mobile iPhone 6 , deux fois au SAV mais tour ours pas de facture depuis plus d'un mois.

Comment faire ? L'assurance SPB me le reclame avant de prendre en charge le sinistre casse.

QUel casse tête.

Re : facture achat mobile sur internet

johann — Sun, 16 Oct 2016 15:31:54 GMT

Hello @Milas

Fait une relance, chose que faire par e-Chat depuis ton PC

avec un conseiller via ton espace client/compte mobile/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur