sujet Re : Xperia z3 dans gérer mon offre mobile

Xperia z3

Burgess99 — Mon, 27 Apr 2015 20:55:02 GMT

Bonsoir, j'ai un sony xperia z3, cela fait 2 mois que je l'ai et il est arriver quelque chose qui est très connu chez les xperia Z3, il a commencer à se tordre, donc je voulais savoir comment je pouvais le faire remplacer gratuitement par Orange.

Re : Xperia z3

strophe — Tue, 28 Apr 2015 06:17:51 GMT

Appeller le support depuos une ligne fixe au 3970

Re : Xperia z3

johann — Tue, 28 Apr 2015 08:10:39 GMT

Salut à vous

Voici les conditions de garantie : http://assistance.orange.fr/garantie-mobile-orange-hors-terminal-apple-4705.php

Après ouverture du lien, tu as la possibilité de chatter avec un conseiller

Service disponible les jours ouvrable de 8/20h

De même, activé le service 24 orange

Re : Xperia z3

jcx33 — Sun, 31 Jan 2016 10:58:21 GMT

Bonjour

j'au un xperia Z3 depuis un an et là je peux plus utiliser la fonction téléphone, ce qui est un peu un comble...

dès que je veux décrocher l'ecran devient noir, j'entends rien (mais on m'entend à l'autre bout) plus d'image et obligé de redémarrer

un problème déjà vu?

Re : Xperia z3

Maline_i — Mon, 01 Feb 2016 16:25:41 GMT

Bonjour @jcx33,

Dans un premier temps, je vous invite à faire une réinitialisation de votre terminal, en sauvegardant préalablement vos données mobile.

Si le cas persiste, merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, adresse postale ainsi que votre numéro de mobile.

J'attends votre retour.

Maliny

Re : Xperia z3

Gael_ — Thu, 04 Feb 2016 08:52:23 GMT

Bonjour @jcx33 ,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle