sujet Re : Controle Parental dans gérer mon offre mobile

Controle Parental

redkanyon — Sat, 14 Dec 2013 00:15:11 GMT

Bonsoir , J'ai eu un forfait il y a 5 ans avec le controle parental étant mineur , et je n'ai jamais changé de numéro , mais aujourdui j'ai 19 ans, plus le meme forfait , le temps a passé et je ne peux pas régler sur internet avec le mobile a cause de ce controle parental de m***** qu'il est impossible d'enlever apprement , que faire ?

Re : Controle Parental

johann — Sat, 14 Dec 2013 09:44:35 GMT

Salut redkanyon

Tu as déjà consulté cette documentation !!

Sinon, faut attendre le passage d'un webconseiller

Re : Controle Parental

redkanyon — Tue, 17 Dec 2013 02:35:25 GMT

oui j'ai déja consulté tout ça ,et aucun moyen de l'enlever ou quoi .

Re : Controle Parental

PhilippeG — Tue, 17 Dec 2013 13:13:34 GMT

Bonjour redkanyon,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

Re : Controle Parental

Totoboy — Tue, 26 Aug 2014 16:33:57 GMT

Bonsoir,

J'ai exactement le même souci. Avec mon père nous avons même essayé d'appeler le service clients mais il s'est avéré impossible de désactiver le contrôle parental de cette manière. Merci d'avance pour votre aide.

Re : Controle Parental

maitrezed — Sat, 18 Oct 2014 12:30:54 GMT

voila je voudrais savoir comment desactiver le controle parentale mis par erreur

Re : Controle Parental

Alex — Tue, 21 Oct 2014 15:06:39 GMT

Bonjour maitrezed,

Je prends en charge votre demande.

Afin de pouvoir consulter et accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de ligne et de compte client concerné.

Je vous apporte plus de précisions en message privé.

Dans l’attente de vous lire,

Bonne soirée,

AlexE

Re : Controle Parental

Francois62800 — Fri, 26 Dec 2014 16:13:37 GMT

Bonsoir même probleme, impossible de le désactivé même en contactant le service client.

Merci