sujet Résiliation pour motif légitime dans gérer mon offre mobile

Résiliation pour motif légitime

nickgrnr — Wed, 03 Feb 2016 14:24:18 GMT

Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il m'indiquer à quel paragraphe les conditions générales de vente mentionnent une durée minimum d'engagement de 3 mois avant de pouvoir résilier son offre pour motif légitime?

J'ai bien relu tous les documents signés à la souscription du contrat et cette clause n'apparaît nulle part.

Merci d'avance!

Re : Résiliation pour motif légitime

johann — Wed, 03 Feb 2016 14:50:48 GMT

Salut @nickgrnr

Concernent les conditions de résiliation pour motif légitime,

voir l'article 20 des conditions :http://mobile.orange.fr/images/ge/high/themege/pdf/conditions_abonnement.pdf

Re : Résiliation pour motif légitime

nickgrnr — Wed, 03 Feb 2016 15:03:02 GMT

Merci pour ta réponse.

Je constate qu les conditions d'abonnement ne font pas non plus mention de ces 3 mois minimum.

Re : Résiliation pour motif légitime

johann — Wed, 03 Feb 2016 15:53:44 GMT

@nickgrnr a écrit :
Merci pour ta réponse.

Je constate qu les conditions d'abonnement ne font pas non plus mention de ces 3 mois minimum.

@nickgrnr

Le service client, il en pense quoi ?

Re : Résiliation pour motif légitime

nickgrnr — Wed, 03 Feb 2016 16:49:49 GMT

Un de leur conseiller m'a avoué à bas-mot que cette clause n'était écrite nulle part dans les conditions générales. Ils continuent pourtant à l'avancer pour ne pas annuler les frais de résiliation.

Re : Résiliation pour motif légitime

johann — Wed, 03 Feb 2016 17:28:08 GMT

@nickgrnr a écrit :
Un de leur conseiller m'a avoué à bas-mot que cette clause n'était écrite nulle part dans les conditions générales. Ils continuent pourtant à l'avancer pour ne pas annuler les frais de résiliation.

@nickgrnr

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