sujet Re : Mobicarte et accès internet dans gérer mon offre mobile

Mobicarte et accès internet

mbonh — Wed, 03 Feb 2016 18:20:32 GMT

Bonjour,

j'ai vu qu'il y avait déjà plusieurs fils de discussion à ce sujet, mais malheureusement sans réponse à ce problème. J'ai migré vers Mobicarte après avoir résilié mon contrat SOSH (vu mon départ à l'étranger); étant donné que je voulais garder un numéro français (beaucoup de déplacements), j'ai décidé de créditer mon compte de 25€.

Les appels fonctionnent, les SMS fonctionnent, mais l'accès internet ne fonctionne pas (cela a marché sous SOSH). J'ai essayé tous les paramétrages possibles, mais il n'y a rien à faire. Vu que je ne suis pas le seul à avoir ce problème, il doit y avoir forcément une solution. En boutique Orange lors de mon déplacement, on m'a envoyé ... car ils ne s'occupent pas des clients mobicarte.

Est-ce que qqn a trouvé une solution pour avoir un accès internet avec une mobicarte (recharge classique) ? Sinon, il y a d'autres plans plus rentables pour les personnes qui souhaitent garder un numéro et on seulement besoin ponctuellement d'appels, SMS et internet ?

Merci d'avance

Re : Mobicarte et accès internet

melet39 — Wed, 03 Feb 2016 18:47:06 GMT

bonsoir @mbonh

voir ici au cas ou

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte#ZoneControl214

bonne soirée

Re : Mobicarte et accès internet

mbonh — Wed, 03 Feb 2016 19:19:27 GMT

Merci pour le lien mais je cherche toujours une solution pour accéder à l'internet mobile. J'ai utilisé tous les APN possibles, mais sans succès. J'ai un crédit de 29€. Je suis pas non plus débutant et je m'y connais normalement pour configurer un portable. A vrai dire, c'est la première fois que j'ai zéro accès internet et j'ai utilisé une dizaine d'opérateurs belges et français. À voir si on trouve une solution

Re : Mobicarte et accès internet

melet39 — Wed, 03 Feb 2016 19:41:55 GMT

bonsoir @mbonh

pour avoir internet avec une mobicarte,je pense qu'il faut une recharge max d'après le lien ci dessus

sinon voir pour ce mobile

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-a-un-reseau-mobile-3-4g/orange-nura-verifier-le-parametrage-internet-orange_75958-76854

bonne soirée

Re : Mobicarte et accès internet

petit_titi — Wed, 03 Feb 2016 20:00:58 GMT

Bonsoir @mbonh et @melet39

Pour @melet39 dans le lien il est écrit pour les recharges classiques appels ou internet mobile

Je viens de faire un essai avec un s4 en mobicarte recharge classique et je surf sur le net sans aucun problème

Pour @mbonh voici ci dessous les paramètres utilisés sur le s4 :

Internet

----------------------
Nom : Orange internet
APN : orange.fr
Proxy : Non defini
Port : Non defini
Nom d'utilisateur : non defini
Mot de passe : non defini
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN dun
Protocole APN : ipv4
Protocole d'intinerance APN : ipv4

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : non defini
Port : non defini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN : défaut,supl
Protocole APN : ipv4
Protocole d'intinerance : ipv4
Activer/désactiver APN : APN active
Support : non défini
Type d'opérateur du réseau virtuel : d'aucun
Valeur de l'opérateur du réseau virtuel : non defini

Peut être que cela ne fonctionnera pas avec le tien

Celui qui est valide dans les APN c'est orange world

J'espère que cela t'aideras

À+

PS: je valide les données actives c'est évident pour surfe sur le net

Re : Mobicarte et accès internet

mbonh — Wed, 03 Feb 2016 20:56:59 GMT

Merci pour la réponse. Effectivement, j'ai déjà essayé ces réglages et cela ne fonctionne pas. Avant j'étais chez Sosh avec le même portable et les mêmes réglages; et l'internet fonctionnait nickel. Bref, je ne sais pas d'où le problème vient. Mais bon, c'est pas grave, je me suis rendu compte que mon roaming de mon opérateur Belge était moins cher que les tarifs Mobicarte. Je vais appeler le service client demain une dernière fois peut-être j'aurai plus de chance. Sauf s' il y a d'autres idées ? Le problème ne vient pas de l'APN et de la recharge classique il paraît. De plus, ma carte date de novembre, donc assez récente.

Re : Mobicarte et accès internet

petit_titi — Wed, 03 Feb 2016 21:25:34 GMT

Bonsoir @mbonh

Le réseau sohs et Orange est le même donc les réglages ne changent pas

À tu des problèmes pour appeler pour envoyer des SMS

Je te joins un lien pour verif réseau mobile :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Sinon essaie mais sans garantie si tu es sous Android et tu as une batterie amovible enlevé la phone allumé ensuite tu enleves le sim

Tu nettoie la sim et le connecteur de sim sur le phone

Ensuite tu remets l'ensemble et attends 1mn

Tu rallumés et tu fais un essais de connections

Si batterie non amovible tu éteins ton phone tu fais pour la sim

Tu remets la sim

Tu maintiens pendant 10s mini (sur Samsung lors du démarrage il vibre il s'allume puis il s'éteint au bout de 10s tout en maintenant) le bouton marche/arret

Ensuite tu rallumes et tu fais un essai

Comme dit c'est sans garantie

J'espère que cela t'aideras

À+

Re : Mobicarte et accès internet

johann — Thu, 04 Feb 2016 08:59:47 GMT

Salut à vous

@petit_titi @melet39 @mbonh

Voici à quoi correspond une recharge classique

Regarde depuis les paramètres si l'itinérance est activée.

Re : Mobicarte et accès internet

melet39 — Thu, 04 Feb 2016 09:07:02 GMT

bonjour @johann bonjour à tous

dans la carte classique je ne vois pas d'internet mobile

que dans la max il est présent

bonne journée

Re : Mobicarte et accès internet

petit_titi — Thu, 04 Feb 2016 09:25:34 GMT

Bonjour @melet39 et @johann et @mbonh

Voir lien :

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

copie du lien :

Les recharges Classiques

de 5€ à 100€ de crédit pour vos appels, SMS/MMS ou internet mobile
inclus :
du crédit offert
appels et SMS illimités de 21h à minuit(1)

jeu rechargement gagnant(2) : une chance sur trois de gagner un lot à chaque recharge

Prix de vente 5 € 10 € 15 € 25 € 35 € 50 € 75 € 100 €

Crédit offert en EURO	+1 €	+2 €	+5 €	+8 €	+12 €	+20 €	+30 €	+50 €
Appels et SMS illimités de 21h à minuit	inclus
Validité du crédit	6 jours	12 jours	20 jours	2 mois	3 mois	4 mois	6 mois	1 an
Validité de la ligne au-delà de la validité du crédit	1 mois	6 mois

Tarifs en France métropolitaine pour les clients ayant souscrit l’offre après le 23/08/2012 : 0,40€/min, 0,10€/SMS, 0,30€/MMS, 0,50€/Mo. Voir détail des tarifs dans la fiche d’information standardisée.

Les recharges Max

il y a bien ecris ou internet mobile de plus j'ai fait l'essai avec une mobicarte classique ou alors Orange ecris des betises

j'espere que cela aideras

A+

Re : Mobicarte et accès internet

mbonh — Thu, 04 Feb 2016 09:43:41 GMT

Merci pour les réponses. J'ai nettoyé, rallumé, etc. sans succès. J'ai un OnePlus 2 en fait. Le dual SIM fonctionne pour mon autre carte SIM belge.

Et justement, je pouvais surfer sur internet avec Sosh et j'ai toujours la même carte SIM + réglages (et les autres essais n'étaient pas concluants). Merci encore une fois, je vais essayer de joindre le service clientèle. Et on verra

Re : Mobicarte et accès internet

mbonh — Thu, 04 Feb 2016 16:40:50 GMT

Bonjour, le problème est résolu. Le service technique a du activer l'accès aux données mobiles. Pourquoi elles n'étaient pas activées dès le départ, je l'ignore. Il y a une première fois à tout je suppose. Merci en tout cas

Re : Mobicarte et accès internet

nicolas26 — Wed, 17 May 2017 17:03:44 GMT

Comment activer l'accès aux données mobiles , pour ma mobicarte .impossible de me déplacer en boutique orange .merci , pour votre sollicitude

Re : Mobicarte et accès internet

johann — Thu, 18 May 2017 05:20:59 GMT

Salut @nicolas26

Tu possèdes quoi comme mobile ?

Sinon, prend comme exemple ce modèle : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/samsung-galaxy-s3-activer-ou-desactiver-la-connexion-de-donnees-a-l-etranger_59762-60642

Et si tu utilises le mobile à l'étranger, faut activer l'itinérance

Re: Re : Mobicarte et accès internet

fbx20857995 — Wed, 18 Oct 2017 11:23:39 GMT

Re: Re : Mobicarte et accès internet je ne puis accéder à internet alors que j'ai 200 mo sur ma mob

fbx20857995 — Wed, 18 Oct 2017 11:27:52 GMT

: Mobicarte et accès internet je ne puis accéder à internet alors que j'ai 200 mo y compris les app

fbx20857995 — Wed, 18 Oct 2017 11:29:07 GMT

Re: Re : Mobicarte et accès internet

vadim2 — Wed, 08 Jun 2022 10:24:13 GMT

Attention avec l'utilisation d'une mobicarte sur un smartphone:

Le smartphone fait des mises a jour et des vérifications de données qui vont épuiser rapidement les crédits de la Mobicarte situés sur la carte SIM.

Il faut aller dans paramètres>reéseaux>wifi et désactiver les recherches de données et les mise a jour.

Re: Re : Mobicarte et accès internet

yola1303 — Sat, 07 Feb 2026 03:25:56 GMT

je viens d’acheté une puce carte mobicarte mais il y a pas de recharge ni internet ni appel

Re: Re : Mobicarte et accès internet

JulienB_ — Sat, 07 Feb 2026 11:31:18 GMT

Bonjour @yola1303

Je prends connaissance de votre message, et vous invite à prendre contact avec le 3900, le service client pour les offres Mobicarte.

Nous n'avons hélas pas accès à votre dossier, depuis la communauté.

Bonne journée.

Julien