sujet blocage multimédia [help] dans gérer mon offre mobile

blocage multimédia [help]

yaya34 — Sat, 06 Feb 2016 14:28:01 GMT

Bonjour cher conseiller je ne parvient pas a retirer l'option blocage achat multimédia que je n'ai pas demander pourrier vous m'aider?

Re : blocage multimédia [help]

johann — Sat, 06 Feb 2016 14:40:21 GMT

Salut @yaya34

S'il s'agit de cette option :

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Pour l'activer, tu peux le faire depuis ton espace client.

Pour la supprimé, faut attendre l'intervention d'un webconseiller,

sinon, tente ta chance par e-chat, depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre. La vignette qui te permet de prendre

contact s'ouvre en bas à droite de la page.

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20h

Re : blocage multimédia [help]

philippe — Mon, 08 Feb 2016 08:31:31 GMT

Bonjour @yaya34

Afin de vous venir en aide à propos de l'option multimedia, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe