sujet Re : Changer de titulaire dans gérer mon offre mobile

Changer de titulaire

Jensenpasla — Thu, 18 Feb 2016 16:17:46 GMT

Bonjour,
Mon compte mobile étant au nom de mon ancien compagnon je souhaite changer pour le mettre à mon propre nom.
Je précise que nous n'étions pas mariés, que je n'ai plus de contact avec lui et que c'est moi qui paye les factures.
Les propositions sur le site d'Orange ne correspondent pas à mes critères.
Je vous remercie par avance

Re : Changer de titulaire

Malibu — Thu, 18 Feb 2016 18:35:11 GMT

Bonsoir @Jensenpasla

Plusieurs solutions :

1- contacter le service clients mobile

Par téléphone 3970

2- attendre le passage d'un webconseiller ( logo orange)

3- ce que je ferais si j'étais concernée ➡️➡️ demander une cession d'abonnement mobile

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4308.pdf

Pour cela, il faudrait que ton ex compagnon établisse la demande même si c'est toi qui assume le paiement

Re : Changer de titulaire

Jensenpasla — Fri, 19 Feb 2016 13:59:55 GMT

Merci pour votre réponse, je vais essayer de contacter le service client sinon j'irais en boutique. Comme je n'ai plus de contact avec mon ex c'est un peu compliqué