sujet Re : annulation commande dans gérer mon offre mobile

annulation commande

Marineoli20 — Wed, 17 Feb 2016 11:06:42 GMT

Bonjour fait effectué 2 abonnement mais j ignorer que j était fichie chez preventel du coup on me demende un cheque de depot de 400 euros pour les abonnements je souhaiterais annuler la commande sachant que je n ai pas encore envoyer aucun papier ni ressus les téléphones . merci a vous

Re : annulation commande

Guillaume_A — Fri, 19 Feb 2016 07:10:23 GMT

Bonjour @Marineoli20 ,

Vous pouvez normalement vous rétracter sur la commande en question, vous disposez de 21 jours calendaires à partir de la commande (si la commande a été passée à distance ou sur Internet). Plus d'informations sur ce lien.

Bonne journée,

Guillaume_A