sujet Re : Portabilité dans gérer mon offre mobile

Portabilité

Shumy — Fri, 12 Feb 2016 19:20:26 GMT

Bonsoir je viens de passer de SFR à Orange , j'ai pu garder mon Numéro avec la portabilité , avec un numéro provisoire pendant quelques jours , tout fonctionne parfaitement , mes contact peuvent m'appeler et m'envoyer des sms etc .. Le problème , c'est que quand moi j'envoi des SMS et que j'appel , un de mes contact posseseur également d'iphone , il reçoivent avec le numéro provisoire et non pas avec mon numéro. Je ne sais pas comment faire , j'ai bien essayer de changer mon numéro dans réglage , téléphone mon numéro , et effectivement la ça marche mais en sms et pas en imessage. Et des que je reconnecte mon telephone à Itunes , le numéro provisoire reviens. Que dois je faire pour n'avoir qu'un seul et unique numéro. Merci de vos réponse.

Shumy

Re : Portabilité

Gael_ — Mon, 15 Feb 2016 10:30:31 GMT

Bonjour @Shumy ,

vous devez modifier le numéro dans réglages puis téléphone et mon numéro .

Gaëlle

Re : Portabilité

Shumy — Mon, 15 Feb 2016 19:05:06 GMT

Bonjour Gaëlle et merci de votre réponse , effectivement si je change mon numéro , cela fonctionne , mais les imessages ne marchent plus , ça ce n'est pas trop grave à vrai dire , ce qui m'embête le plus , c'est que dès que je reconnecte mon iphone sur itune , il me remet le numéro de téléphone provisoire automatiquement.

Re : Portabilité

Jeremy — Thu, 18 Feb 2016 08:28:48 GMT

Bonjour @Shumy

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Dans le cas ou cela persiste, je vous invite à désactiver/réactiver le service d'iMessage afin d'effectuer une mise à jour sur les serveur d'APPLE.

Si malgré cette manipulation, le dysfonctionnement est toujours là, je vous invite à prendre contacter directement avec APPLE au 0.805.540.003 (gratuit depuis un fixe).

CDT
G-rm

Re : Portabilité

Shumy — Fri, 19 Feb 2016 12:12:39 GMT

Bonjour Jérémy , merci pour votre réponse , je vais prendre contact avec Apple , car le prôblème persiste toujours , et maintenant le numéro provisoire , reviens même en enlevant les imessages. Donc bon pas top ! Merci encore pour votre réponse !

Re : Portabilité

Jeremy — Fri, 19 Feb 2016 14:31:29 GMT

@Shumy

Je vous en prie, nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une excellente journée.

G-rm