sujet Re : Pas de renouvellement du forfait dans gérer mon offre mobile

Pas de renouvellement du forfait

seg1 — Tue, 23 Feb 2016 09:18:33 GMT

Bonjour,

Il y a peu Orange m'a contacté pour faire évoluer mon offre mobile.

Mon offre devait donc passer à partir du 21 Fevrier de 2h d'appel/500Mo d'internet (Forfait bloqué) au même forfait avec 1Go d'internet.

Mais depuis Dimanche, j'attend que mon forfait se renouvelle. En effet, il ne me reste plus beaucoup de temps de communication et pas moyen d'utiliser internet sur mon mobile.

Cela fait une heure que je cherche un moyen de contacter Orange sans devoir payer la communication mais je ne trouve pas.

Donc je viens ici pour en savoir plus et si vous savez ce que je peux faire.

Merci D'avance

Re : Pas de renouvellement du forfait

johann — Tue, 23 Feb 2016 09:22:04 GMT

Salut @seg1

Tente ta chance par "e-chat" depuis ton espace client/compte mobile/

Votre offre, ou compte internet/formule.

La vignette qui te permet de prendre contact avec un conseiller,

s'ouvre en bas à droite de la page.

Le service est disponible, de 8/20h

Re : Pas de renouvellement du forfait

seg1 — Tue, 23 Feb 2016 09:31:26 GMT

Merci pour la réponse mais je ne trouve pas du tout la vignette...
j'ai essayé avec Safari et Google Chrome et impossible de voir cette vignette s'ouvrir!

Re : Pas de renouvellement du forfait

johann — Tue, 23 Feb 2016 09:37:58 GMT

@seg1 a écrit :
Merci pour la réponse mais je ne trouve pas du tout la vignette...
j'ai essayé avec Safari et Google Chrome et impossible de voir cette vignette s'ouvrir!

@seg1

Faut éventuellement désactiver le bloqueur de publicités de ton

navigateur, s'il y en a un d'installer