Résiliation achat multimédia

Yohan44 — Fri, 04 Mar 2016 12:04:23 GMT

Bonjour j'ai fait un achat multimédia qui me facture 4,99€ par semaine. J'aimerais le résilier mais je n'est aucune idée de comment faire. Merci de m'aider

Re : Résiliation achat multimédia

johann — Fri, 04 Mar 2016 12:20:56 GMT

Salut @Yohan44

Regarde si tu trouves une trace depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ abonnement pass / résilier..

ou si tu peux résilié depuis le site concerné

En complément :

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Et par mesure de précaution, vérifie si les services

internet + et contact + sont désactivés

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un web conseiller

sujet Re : Résiliation achat multimédia dans gérer mon offre mobile

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Re : Résiliation achat multimédia