sujet Re : facture dans gérer mon offre mobile

facture

moukat974 — Mon, 07 Mar 2016 12:08:59 GMT

Un montant de 8euros ma été facturé alors que je n'ai jamais utilisé d'application ou prestation payante à la minute. Moi j'appelle ça du vol et ça n'est pas la première fois que vous inventer des prestations que sois disant j'ai utiliser. Comme si j'allais pas m'en rendre compte ! !!!!

Re : facture

melet39 — Mon, 07 Mar 2016 12:22:12 GMT

bonjour @moukat974

désactive sms+

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592#onglet1

bon après midi

Re : facture

philippe — Mon, 07 Mar 2016 15:30:40 GMT

Bonjour @moukat974

Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + sur via votre espace client

Ou si dans le fil il est question d’Internet + :

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats Internet + sur via votre espace client

Et pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe