sujet Comment utiliser un ancien mobile dans gérer mon offre mobile

Comment utiliser un ancien mobile

Christinab — Tue, 08 Mar 2016 11:10:37 GMT

Bonjour ! Je viens de changer de mobile en conservant mon abonnement et donc ma carte sim ! Je voudrais donner mon ancien mobile à ma fille qui dépend d'un autre fournisseur d'accès ! Que dois je faire pour qu'elle puisse l'utiliser ? Merci pour votre réponse.

Re : Comment utiliser un ancien mobile

johann — Tue, 08 Mar 2016 11:13:32 GMT

Salut @Christinab

Vas falloir le débloqué à moins qu'il l'est déjà

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/mobile-tablette-cle-domino-obtenir-le-desimlockage_80416-81402

Re : Comment utiliser un ancien mobile

Christinab — Tue, 08 Mar 2016 14:54:50 GMT

Bonjour ! Merci pour la réponse. Bon après midi.

Re: Re : Comment utiliser un ancien mobile

PAPY_02 — Sat, 11 May 2019 13:24:12 GMT

je m'interroge sur la démarche inverse : ma fille m'a donné son ancien mobile SFR qui est "désimlocké" et je parviens pas à trouver un interlocuteur ni chez SFR ni chez ORANGE pour intégrer ce mobile à mon offre : même l'assistance par messages sur Orange me revoie au 1023 qui est l'assistance mobile de SFR !

Impossible de trouver une solution depuis des semaines !

A l'aide !

Re: Re : Comment utiliser un ancien mobile

johann — Sat, 11 May 2019 13:36:56 GMT

Salut !!! @PAPY_02

Tu possèdes un mobile orange et tu veux utilisé celui de ta fille à la place ?

Re: Re : Comment utiliser un ancien mobile

PAPY_02 — Sat, 11 May 2019 16:38:18 GMT

Ma femme a un mobile orange, moi pas, jusqu'à ce jour, je me suis contenté du fixe , ce qui est gênant lorsque je me déplace seul, ce qui m'arrive encore malgré mes 72 ans...

Comme ma fille s'est vue offrir un nouveau mobile par son copain, elle n'avait plus l'usage de son ancien téléphone et j'ai récupéré un vieux samsung que je n'ai toujours pas réussi à faire fonctionner.

Dans la rubrique de "tchat" Orange la personne en ligne m'a "dit" (écrit) de téléphoner à SFR au 1023 pour le "déSIMlocher" alors que ce téléphone l'est déjà. Pour le moment les opérateurs se renvoient donc la balle et aucun ne m'a demandé ni le code IMEI ni les autres identifiants inscrits dans l'appareil , ce qui aurait été plus "professionnel"

Je vais devoir leur faire une lettre pour expliquer la situation...

Re: Re : Comment utiliser un ancien mobile

johann — Sun, 12 May 2019 05:50:19 GMT

@PAPY_02

Si le mobile est désimlocké et tu possèdes une sim activée avec

un numéro d'appel orange qui est du bon format, en principe cela ne devrait

pas posé de problème .

Et si le problème persiste, orange propose actuellement le modèle

" Orange Dixo" qui est à clapet pour 40€