https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Application-ampup/m-p/900473#M27877 Bonjour, ce mois ci on m'a prélève 4,99 euros pour achat ou abonnement de ampup, je ne sais car j'1i rien demandé. Comment faire pour le résilier ? Merci d avance Tue, 08 Mar 2016 11:42:16 GMT CYN2 2016-03-08T11:42:16Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Application-ampup/m-p/900473#M27877 Bonjour, ce mois ci on m'a prélève 4,99 euros pour achat ou abonnement de ampup, je ne sais car j'1i rien demandé. Comment faire pour le résilier ? Merci d avance Tue, 08 Mar 2016 11:42:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Application-ampup/m-p/900473#M27877 CYN2 2016-03-08T11:42:16Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Application-ampup/m-p/901240#M27884 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7763795">@CYN2</a></P><P>&nbsp;</P><P>Regarde si tu trouves une trace depuis ton espace client/suivi conso/</P><P>hors forfait mon compte/ achat multimedia /</P><P>mes pass et abos multimedia/abonnement pass / résilier.</P><P>&nbsp;</P><P>En complément :<BR />Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver<BR />faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller<BR /><A href="http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592" target="_blank">http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592</A></P><P><BR />Et par précaution, vérifie si les services internet + et contact +</P><P>sont désactivés</P><P><BR /><A href="http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684" target="_blank">http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/contact/contact-activer-ou-desactiver_77201-40684</A></P><P><BR /><A href="http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689" target="_blank">http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689</A></P><P><BR />Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,<BR />ou attendre l'intervention d'un web conseiller<BR />ou voir avec le service réclamation :<A href="http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Fri, 25 Mar 2016 13:56:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Application-ampup/m-p/901240#M27884 johann 2016-03-25T13:56:31Z