https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Absence-de-nouvelles-sur-le-suivi-de-commande/m-p/904695#M27910 <P>Bonjour, j’ai commandé le 16/02/2016 un téléphone (<SPAN>G Flex 2 platinium</SPAN> )</P><P>avec forfait ( F. Play 4Go avec mobile sur 24 mois ). Suite a votre demande d’envoyer différents documents, je vous les ai envoyés avec en plus une attestation d’hébergement de la personne m’hébergeant (ma sœur), suite a cela vous avez demandé une copie de la pièce d’identité de cette même personne mais cette personne n’étant pas disponible pendant un moment j’ai donc demandé a mon frère qui lui aussi m’héberge a cette même adresse de me faire une attestation d’hébergement ET une copie de sa pièce d’identité, je vous les ai donc renvoyées Jeudi 03/03/2016 en courrier prioritaire a l’adresse demandée mais a ce jour mon suivi de commande affiche toujours «&nbsp;votre commande n’a pas pu être clôturée » et dans la rubrique «&nbsp;validation des justificatifs&nbsp;» on me demande toujours une photocopie de la carte d’identité de mon hébergeur, j’aimerais être éclairé. Cordialement.</P> Wed, 09 Mar 2016 11:54:11 GMT Xerghos 2016-03-09T11:54:11Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Absence-de-nouvelles-sur-le-suivi-de-commande/m-p/904695#M27910 <P>Bonjour, j’ai commandé le 16/02/2016 un téléphone (<SPAN>G Flex 2 platinium</SPAN> )</P><P>avec forfait ( F. Play 4Go avec mobile sur 24 mois ). Suite a votre demande d’envoyer différents documents, je vous les ai envoyés avec en plus une attestation d’hébergement de la personne m’hébergeant (ma sœur), suite a cela vous avez demandé une copie de la pièce d’identité de cette même personne mais cette personne n’étant pas disponible pendant un moment j’ai donc demandé a mon frère qui lui aussi m’héberge a cette même adresse de me faire une attestation d’hébergement ET une copie de sa pièce d’identité, je vous les ai donc renvoyées Jeudi 03/03/2016 en courrier prioritaire a l’adresse demandée mais a ce jour mon suivi de commande affiche toujours «&nbsp;votre commande n’a pas pu être clôturée » et dans la rubrique «&nbsp;validation des justificatifs&nbsp;» on me demande toujours une photocopie de la carte d’identité de mon hébergeur, j’aimerais être éclairé. Cordialement.</P> Wed, 09 Mar 2016 11:54:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Absence-de-nouvelles-sur-le-suivi-de-commande/m-p/904695#M27910 Xerghos 2016-03-09T11:54:11Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Absence-de-nouvelles-sur-le-suivi-de-commande/m-p/909405#M28052 <P>Bonjour Xerghos,</P> <BR /> <P>Je prends en charge votre demande d'information concernant votre commande.</P> <P>Pour cela, je vous invite à me transmettre en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/206624" target="_blank">Message Privé</A> vos :</P> <BR /> <P>- Nom, prénom,</P> <P>- Numéro de la commande,</P> <P>- Adresse postale.</P><P><BR /></P> <P>Fatima</P> <P><BR /></P> Tue, 15 Mar 2016 16:26:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Absence-de-nouvelles-sur-le-suivi-de-commande/m-p/909405#M28052 FatimaB 2016-03-15T16:26:38Z