sujet Re : Problème d'envoi de SMS mélangés dans gérer mon offre mobile

Problème d'envoi de SMS mélangés

smdg — Wed, 30 Apr 2014 15:13:22 GMT

Bonjour,

Je cherche désespérément une solution pour le problème suivant :

Il arrive souvent que lorsque j'envoie un sms à mes contacts, ceux-ci reçoivent un sms composé du début de mon sms envoyé, avec la fin d'un autre sms envoyé des mois avant.

J'ai ce problème depuis que je suis chez orange.

A savoir que j'ai changé de téléphone portable, ainsi que de SIM et que le problème persiste.

Un de mes contact à changé d'opérateur mais il continue de recevoir ces messages mélangés de ma part.

Nous avons effacé nos conversations respectives, le problème est encore là.

J'espère que quelqu'un pourra enfin résoudre ce problème car cela devient vraiment agacant.

Merci d'avance

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

Sab_ — Tue, 06 May 2014 08:09:30 GMT

Bonjour smdg,

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina.

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

smdg — Mon, 12 May 2014 12:54:56 GMT

Bonjour,

J'ai un Nexus 5 actuellement.

Le contact avec lequel ce problème arrive très fréquement (au moins 1 fois par jour) possède un samsung galaxy sII.

Précédement j'avais un Xperia U acheté en boutique Orange.

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

smdg — Fri, 16 May 2014 10:05:45 GMT

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un pourrait me donner une solution au plus vite car le problème devient de plus en plus récurrent et c'est vraiment agacant.

Si cela ne cesse pas je compte bien changer d'opérateur... C'est invivable !

Dans l'attente de votre réponse.

Cordialement

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

Sab_ — Fri, 16 May 2014 16:45:55 GMT

Bonjour smdg,

Afin de transmettre une demande au service dédié, merci de me communiquer par message privé Les information suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-Les 13 chiffres inscrits sur la carte sim liée à la ligne

-Dates et heures derniers envois de sms présentant ce dysfonctionnement ainsi que le numéro du correspondant.

Sabrina.

Re : Problème sms mélangés

Sab_ — Sat, 24 May 2014 13:40:54 GMT

Bonjour smdg,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Bon week-end.

Sabrina.

Re : Problème sms mélangés

smdg — Fri, 20 Jun 2014 15:18:33 GMT

Bonjour,

J'ai donc changé de carte SIM comme vous me l'avez conseillé.

J'ai changé ma carte SIM hier soir, et dans la soirée j'ai a nouveau eu deux bugs de SMS :

- l'un était coupé

- l'autré était mélangé

Cordialement

Re : Problème sms mélangés

Zlatkochaud — Wed, 02 Jul 2014 13:01:44 GMT

Bonjour, j'ai le même problème, je suis chez Sosh et je possède un Nexus 5 et c'est en effet très énervant.. J'ai tout de même trouvé une solution qui marche bien:

Il faut télécharger l'application "SMS/MMS" dans le Play Store, et dans les options de l'application il faut que tu actives "convertir les longs SMS en MMS" , ainsi tes messages ne se mélangeront plus ! L'application est pas hyper jolie mais au moins ça marche, j'espère que ça t'a aidé, salut !

Re : Problème sms mélangés

Eristyck — Thu, 03 Jul 2014 07:14:20 GMT

Bonjour,

j'ai rencontré ce problème hier.

J'ai envoyé un sms, et celui-ci est parvenu à la personne, avec un ancien sms collé

au dessus du nouveau !

Ces sms sont dangereux dans le sens où ils peuvent semer le doute dans la tête d'une personne, et ce, pour diverses raisons.

C'est grave et vraiment anormal lorsque l'on paie pour un service qui est non fiable, et aléatoire !

Je suis très très en colère !!!

Re : Problème sms mélangés

Rudy — Tue, 08 Jul 2014 14:51:13 GMT

Bonjour Eristyck

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

idekbb — Sat, 01 Nov 2014 01:33:58 GMT

Salutations.

J'ai rencontré ce problème il y a quelques instant. Mais ce n'est pas la première fois: je l'ai aussi eu il y a quelques semaines.

En voici un exemple.

J'envoie un SMS d'une certaine longueur: mon destinataire reçoit, à peu près, les deux premiers tiers du message, et le morceau restant est remplacé par la fin d'un message que j'ai envoyé des mois avant.

Mon téléphone est un Hiro que j'ai depuis février. J'ai cependant mon forfait chez Orange depuis début 2012.

Le problème n'est pas très grave en soit, lorsque le "message mélangé" contient un morceau d'un ancien message que l'on a envoyé à un même destinataire; mais il devient extrêmement gênant, voir dangereux, lorsque le "message mélangé" provient d'un message qu'on a envoyé à un tout autre destinataire! Je viens d'en faire l'expérience, j'ai faillit me mettre dans le pétrin à cause de ça!

J'ai lu, dans ce sujet, des témoignages: apparemment le problème est lié directement à l'opérateur, et non au téléphone ni à la carte SIM.

Pouvez-vous m'aider à trouver une solution efficace, si possible assez rapidement?

Je vous remercie.

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

Rider — Fri, 21 Nov 2014 19:32:47 GMT

Bonjour,

Je me permets de relancer le sujet, je suis chez sosh, j'ai un nexus 5 et je rencontre le même problème, parfois mes destinataires reçoivent des SMS mélangés.

Comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

Cindy_R — Thu, 27 Nov 2014 11:56:06 GMT

Bonjour @Rider,

Je vous invite à poster sur notre Forum Sosh

Cindy_R

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

LPS — Thu, 19 Feb 2015 17:14:12 GMT

bonsoir

moi c est avec un Iphone 6 que j ai se probleme de méssage tronqué ceux a qui j envois on les deux tiers du bon méssage et le reste d un ancien message c est tres pénible et récurrant y a t il une solution pour régler le probléme d avance merci

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

strophe — Thu, 19 Feb 2015 18:49:23 GMT

@Cindy_R comment vas ?!

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

LaurentL — Mon, 02 Mar 2015 14:06:52 GMT

Bonjour,

je recontre le même problème de messages mélangés depuis qq mois (le dernier date d'aujourd'hui). J'ai un HTC One chez Orange depuis 07/2013.

Ce problème peut effectivement être très grave, pour l'insatnt je n'ai pas eu de mauvaise expérience, mais si le problème vient bien de l'opérateur et que cela persiste je ne renouvelerai certainement pas mon abonnement qui prend fin dans 4 mois.

je vous remercie pour votre aide.

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

pepou59 — Mon, 23 Mar 2015 21:24:03 GMT

Bonsoir ,

J'ai exactement le même problème avec mon Iphone 6...

Je n'ai pas l'impression que Orange est trouvé la solution.

Que faire ?

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

strophe — Mon, 23 Mar 2015 21:54:42 GMT

3970 depuis un fixe puis choix 3

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

M52 — Wed, 02 Mar 2016 08:50:03 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème cela est vraiment insupportable. Je ne reçoit jamais entièrement les messages du contact. Les messages se mélangent avec d'autres messages que j'ai effacé de mon téléphone depuis plusieurs mois!

J'ai téléchargé une application Handcent, mais le problème est toujours là. Pourquoi ce problème survient avec seulement 1 à 2 contacts ?? Cela ne vient pas d'eux car ils ont changé d'opérateur et de téléphone et le problème est toujours là.

Dans l'attente d'un webconseiller, merci

Re : Problème d'envoi de SMS mélangés

johann — Wed, 02 Mar 2016 09:02:40 GMT

Salut @M52

Essai avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr