sujet Re : impossible de changer d'offre dans gérer mon offre mobile

impossible de changer d'offre

Agathe59830 — Mon, 14 Mar 2016 10:20:31 GMT

Bonjour
Sur ma dernière facture apparaît un forfait a 53 euros je n'y comprends rien j'avais un forfait à 35 environ avant je n'ai pas changer d'offre et je n'arrive pas à contacter orange

Re : impossible de changer d'offre

shalimar76 — Mon, 14 Mar 2016 10:26:34 GMT

Bonjour vous pouvez contacter le service commercial, au 3900 pour avoir des infos sur votre dossier.

Je vous souhaite une agréable journée ensoillée.

Cordialement.

Re : impossible de changer d'offre

johann — Mon, 14 Mar 2016 11:32:32 GMT

Salut à vous

@shalimar76 Le service client mobile, est le 3970 !

@Agathe59830

Tu as quoi comme offre ? De même consulte ton espace client/

achat multimédia ou hors forfait, pour voir si tu trouves une trace

de cette différence.

Pour prendre contact avec le service client,

Tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur